Σημείωση: Δεν υπάρχει διαθέσιμη παλιά τεκμηρίωση για αυτό το στοιχείο, επομένως βλέπετε την τρέχουσα τεκμηρίωση.
To truly connect with your audience, your business needs to be present where they spend their time. For a vast number of people today, that place is WhatsApp.
Understanding this shift, the WhatsApp Business platform offers a dedicated suite of tools designed specifically for companies. These features are crafted to help you communicate with your customers more effectively, manage inquiries smoothly, and build stronger relationships.
The first step in using WhatsApp as an engagement channel is to create a WhatsApp Business Account. Here is the simple guide that will help you get started with it.
Δημιουργία της Επιχειρηματικής σας Εφαρμογής με τη Meta
Πρώτα, δημιουργήστε μια Επιχειρηματική εφαρμογή στη Meta. Αυτό είναι απαραίτητο για τη χρήση υπηρεσιών της Meta, όπως το WhatsApp, για την αποστολή μηνυμάτων και τη ρύθμιση αυτοματισμών. Θα σας βοηθήσουμε σε κάθε βήμα.
1. Δημιουργήστε μια Επιχειρηματική εφαρμογή στο developers.facebook.com
Ξεκινήστε πηγαίνοντας στον ιστότοπο Facebook Developers στο developers.facebook.com. Θα πρέπει να συνδεθείτε αν δεν το έχετε κάνει ήδη. Αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ τον ιστότοπο, ίσως χρειαστεί να εγγραφείτε πρώτα ως προγραμματιστής – είναι γρήγορο, δωρεάν και συνήθως μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στο “Get started” κοντά στην κορυφή της σελίδας.
2. Κάντε κλικ στο Οι Εφαρμογές μου και μετά στο Δημιουργία Εφαρμογής.
3. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που θα σας ρωτήσει για τις περιπτώσεις χρήσης για τις οποίες θέλετε να δημιουργήσετε την εφαρμογή. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το όνομα ως WA Playground. Τώρα μπορείτε να κάνετε κλικ στο Επόμενο. Μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε από τις περιπτώσεις χρήσης που ταιριάζει στην επιχείρησή σας.
4. Πρέπει τώρα να επιλέξετε τον τύπο της εφαρμογής, συνιστούμε να επιλέξετε ‘Επιχείρηση‘.
5. Μπορείτε να συμπληρώσετε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες, εάν έχετε τον συνδεδεμένο Επιχειρηματικό Λογαριασμό μπορείτε να τον επιλέξετε, διαφορετικά μπορείτε να αφήσετε το πεδίο κενό. Απλά κάντε κλικ στο Δημιουργία Εφαρμογής
Προσθήκη προϊόντος WhatsApp στην Επιχειρηματική σας Εφαρμογή
Μόλις δημιουργήσετε την επιχειρηματική εφαρμογή, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να αποκτήσετε πρόσβαση σε πολλαπλές υπηρεσίες της Meta. Προς το παρόν, θα προσθέσουμε το προϊόν WhatsApp στην εφαρμογή σας.
Για να το προσθέσετε, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα –
1. Όταν βρίσκεστε στην οθόνη της εφαρμογής, θα δείτε το κουμπί Προσθήκη Προϊόντων, Επιλέξτε WhatsApp και επιλέξτε Ρύθμιση
2. Μπορείτε να επιλέξετε να δημιουργήσετε έναν νέο Επιχειρηματικό Λογαριασμό Meta ή να επιλέξετε από υπάρχοντες. Θα δείτε τώρα την οθόνη εγκατάστασης και πρέπει να προσθέσετε τις λεπτομέρειες. Επιλέξτε το Χαρτοφυλάκιο Επιχειρήσεων από την αναπτυσσόμενη λίστα.
Προσθήκη Αριθμού Τηλεφώνου & Δημιουργία Tokens
Θα χρειαστεί να συνδεθείτε με τον Αριθμό Επαφής Επιχείρησής σας, εάν θέλετε να αρχίσετε να στέλνετε μηνύματα.
1. Στην οθόνη γρήγορης εκκίνησης, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη χρήσης του API.
2. Στην ενότητα ρύθμισης του API, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Δοκιμαστικός αριθμός και να κάνετε κλικ στο Προσθήκη αριθμού τηλεφώνου.
3. Τώρα μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προφίλ WhatsApp Business και να κάνετε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
4. Στη συνέχεια, θα δώσετε έναν αριθμό τηλεφώνου για το WhatsApp Business σας. Είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό που δεν είναι ενεργός αυτήν τη στιγμή σε κανέναν άλλο λογαριασμό WhatsApp. Εάν προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό που είναι ήδη συνδεδεμένος με έναν λογαριασμό WhatsApp, θα πρέπει πρώτα να μεταφέρετε αυτόν τον αριθμό στον επιχειρηματικό σας λογαριασμό, κάτι που θα απαιτήσει να συνδεθείτε. Αφού εισαγάγετε τον αριθμό, κάντε κλικ στο ‘Επόμενο‘, ώστε να μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε ότι είναι δικός σας στέλνοντάς σας ένα μήνυμα κειμένου ή κάνοντάς σας μια κλήση.
5. Τώρα πρέπει να δημιουργήσετε αρχικά ένα προσωρινό διακριτικό πρόσβασης. Κάντε κλικ στο κουμπί με την ετικέτα ‘Δημιουργία διακριτικού πρόσβασης‘. Αφού κάνετε κλικ, θα εμφανιστεί ένα μικρό παράθυρο στην οθόνη σας. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες ή τα βήματα που εμφανίζονται σε αυτό το παράθυρο.
Θα χρειαστείτε τρία στοιχεία αντιγραμμένα από αυτήν την ενότητα για να τα προσθέσετε στις Ρυθμίσεις PushEngage.
- Αναγνωριστικό Επιχειρηματικού Λογαριασμού WhatsApp
- Αναγνωριστικό Αριθμού Τηλεφώνου
- Αριθμός Τηλεφώνου WhatsApp
- Διακριτικό Πρόσβασης
Σημείωση: Αυτό το διακριτικό πρόσβασης θα ισχύει μόνο για 24 ώρες. Θα σας βοηθήσουμε επίσης να δημιουργήσετε ένα μόνιμο διακριτικό πρόσβασης.
Δημιουργία Μόνιμου Token Πρόσβασης
Αυτό που κάναμε μέχρι στιγμής είναι ένας γρήγορος τρόπος για να ενεργοποιήσετε το WhatsApp στον ιστότοπό σας WordPress. Ωστόσο, αυτό το διακριτικό πρόσβασης που μόλις δημιουργήσαμε – αυτό από το προηγούμενο βήμα – είναι μόνο προσωρινό και θα σταματήσει να λειτουργεί μετά από 24 ώρες.
When you’re ready to officially launch and use this integration long-term, you’ll need a permanent access token. To get this, Meta uses a feature called ‘System Users.’ So, the process involves adding a ‘System User’ to your Business Manager account. Once that’s set up, you’ll use the access token belonging to that System User, and that will give you the permanent connection you need.
Add System Users in Business Manager to create a permanent access token.
1. Go to Business Settings.
2. Now you will see below Users, click System Users. Click Add button.
3. Give a name to the system user and choose Admin. Then click Create System User.
4. You can click Assign assets. In the dialog box that appears, select Apps > Your App Name > Full control.
5. You can click Generate token at the top of the screen.
6. In the popup that appears, select an app, expiration period for the token, and permissions. The permissions must be: “whatsapp_business_management” and “whatsapp_business_messaging”.
7. Now click Generate token & copy it.
Σύνδεση του PushEngage στην Επιχειρηματική σας Εφαρμογή
PushEngage would need some information before we can help you send messages to your customers.
You can follow below steps to connect your PushEngage account to your Business App
You can navigate to PushEngage in listed plugins, click on WhatsApp and navigate to Settings Tab
Here, you will be adding details to the WhatsApp Cloud API Settings. Here are the things you would need –
Ensure you have copied and saved following details to add in PushEngage –
- Αναγνωριστικό Επιχειρηματικού Λογαριασμού WhatsApp
- Αναγνωριστικό Αριθμού Τηλεφώνου
- Αριθμός Τηλεφώνου WhatsApp
- Permanent Access Token
Once you have added all the details, you can click on Save Changes button.
That’s it, you have created WhatsApp Business account and also linked it to PushEngage. You can now start sending campaigns.
If in case you run into any issues, please feel free to contact us by clicking here. Our support team would be able to help you.
