Σημείωση: Δεν υπάρχει διαθέσιμη παλιά τεκμηρίωση για αυτό το στοιχείο, επομένως βλέπετε την τρέχουσα τεκμηρίωση.
Η καμπάνια Εγκατάλειψης Περιήγησης στέλνει μια αυτοματοποιημένη ειδοποίηση push όταν ένας συνδρομητής βλέπει μια σελίδα προϊόντος στο κατάστημα WooCommerce σας, αλλά φεύγει χωρίς να προσθέσει το αντικείμενο στο καλάθι του. Στοχεύει στο κενό μεταξύ ενδιαφέροντος και πρόθεσης, προσεγγίζοντας αγοραστές που έδειξαν σαφές ενδιαφέρον για ένα προϊόν, αλλά χρειάζονταν μια ακόμη ώθηση.
Η καμπάνια είναι προ-δημιουργημένη στο PushEngage όταν συνδέετε το κατάστημα WooCommerce σας. Αυτός ο οδηγός καλύπτει πώς να την ενεργοποιήσετε και να προσαρμόσετε το κείμενο της ειδοποίησης.
Πριν Ξεκινήσετε
- Το PushEngage είναι εγκατεστημένο στο κατάστημα WooCommerce σας και συνδεδεμένο στον πίνακα ελέγχου του PushEngage. Δείτε Πώς να Συνδέσετε το PushEngage με το WooCommerce αν δεν έχετε συνδεθεί ακόμα.
- Οι καμπάνιες Εγκατάλειψης Περιήγησης απαιτούν ένα πρόγραμμα Growth plan του PushEngage.
Πώς Λειτουργεί η Εγκατάλειψη Περιήγησης
Όταν ένας συνδρομητής push βλέπει μια σελίδα προϊόντος και φεύγει χωρίς να προσθέσει το προϊόν στο καλάθι του, το PushEngage ανιχνεύει το συμβάν και ενεργοποιεί την ειδοποίηση εγκατάλειψης περιήγησης.
Η καμπάνια σταματά αυτόματα για έναν συνδρομητή μόλις προσθέσει το προϊόν στο καλάθι του ή ολοκληρώσει μια αγορά. Η εγκατάλειψη περιήγησης και η εγκατάλειψη καλαθιού δεν επικαλύπτονται – αν ένας συνδρομητής προσθέσει στο καλάθι μετά την περιήγηση, η εγκατάλειψη περιήγησης σταματά και η εγκατάλειψη καλαθιού αναλαμβάνει.
| Ενεργοποίηση | Ενεργοποίηση καμπάνιας |
|---|---|
| Ο συνδρομητής βλέπει μια σελίδα προϊόντος και αποχωρεί | Ναι |
| Ο συνδρομητής προσθέτει το προϊόν στο καλάθι μετά την προβολή | Όχι – η εγκατάλειψη περιήγησης σταματά |
| Ο συνδρομητής ολοκληρώνει μια αγορά | Όχι |
| Ο συνδρομητής δεν είναι συνδρομητής push | Όχι |
Βήμα 1: Ενεργοποίηση Εγκατάλειψης Περιήγησης
Ενεργοποιήστε την καμπάνια από τις ρυθμίσεις Ενσωματώσεων του PushEngage.
- Συνδεθείτε στο dashboard του PushEngage.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις » Ενσωματώσεις.
- Βρείτε την ενότητα WooCommerce.
- Ενεργοποιήστε την επιλογή Εγκατάλειψη Περιήγησης.
- Στην ενότητα Επιλογή Καμπανιών Ενεργοποίησης, επιλέξτε το Playbook για την Εγκατάλειψη Περιήγησης. Τα Playbooks είναι προ-δημιουργημένα πρότυπα που αντλούν δεδομένα προϊόντων απευθείας από τη ροή προϊόντων του καταστήματός σας. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
Βήμα 2: Άνοιγμα της Καμπάνιας Εγκατάλειψης Περιήγησης
- Μεταβείτε στις Καμπάνιες » Καμπάνιες Ενεργοποίησης.
- Βρείτε την καμπάνια Εγκατάλειψη Περιήγησης στη λίστα και κάντε κλικ στο Επεξεργασία.
Βήμα 3: Επεξεργασία της Ειδοποίησης
Κάντε κλικ στην πρώτη ειδοποίηση στην καμπάνια για να την επεξεργαστείτε.
Διαθέσιμες Μεταβλητές
| Μεταβλητή | Τι εισάγει |
|---|---|
{productname} | Όνομα του προϊόντος που είδε ο συνδρομητής |
{price} | Τιμή καταλόγου του προϊόντος |
{notificationurl} | Απευθείας σύνδεσμος πίσω στη σελίδα του προϊόντος |
{bigimageurl} | Εικόνα προϊόντος |
{imageurl} | Το λογότυπο του καταστήματός σας |
Σημείωση: Μην αφαιρέσετε αυτές τις μεταβλητές. Αντλούν ζωντανά δεδομένα προϊόντων από το κατάστημα WooCommerce σας τη στιγμή που ενεργοποιείται η ειδοποίηση.
Προτεινόμενες Ρυθμίσεις Πεδίου
| Πεδίο | Πρόταση |
|---|---|
| Διεύθυνση URL | Χρησιμοποιήστε το {notificationurl} για να συνδεθείτε απευθείας στη σελίδα του προϊόντος |
| Εικόνα | Χρησιμοποιήστε το {bigimageurl} για να εμφανίσετε το προϊόν που είδε ο συνδρομητής |
Επιλογές αντιγραφής για Push 1
| Επιλογή | Τίτλος | Μήνυμα |
|---|---|---|
| 1 | Ακόμα το σκέφτεστε; | Το {productname} σας περιμένει στα {price}. Επιστρέψτε για να το δείτε ξανά. |
| 2 | Κοιτάζατε αυτό | Το {productname} είναι ακόμα διαθέσιμο στα {price}. Μην το αφήσετε να φύγει. |
| 3 | Αφήσατε κάτι πίσω; | Πρόσφατα περιηγηθήκατε στο {productname}. Είναι ακόμα σε απόθεμα στα {price}. |
Διάρκεια Ειδοποίησης
Ορίστε την ημερομηνία λήξης, ώστε η ειδοποίηση να μην παραμένει στο κέντρο ειδοποιήσεων του συνδρομητή αφού δεν είναι πλέον σχετική.
Προτεινόμενη ρύθμιση: 24 ώρες
Ενεργοποιήστε την επιλογή Διατήρηση ειδοποίησης ανοιχτής μέχρι αλληλεπίδραση χρήστη, ώστε η ειδοποίηση να παραμένει ορατή μέχρι ο συνδρομητής να κάνει κλικ ή να την απορρίψει ενεργά.
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση όταν τελειώσετε.
Βήμα 4: Προσθήκη Δεύτερης Ειδοποίησης (Προαιρετικό)
Για μια ακολουθία δύο βημάτων, κάντε κλικ στο Προσθήκη Ειδοποίησης στο κάτω μέρος του επεξεργαστή καμπάνιας. Ορίστε τη δεύτερη ειδοποίηση να ενεργοποιηθεί 24 ώρες μετά την πρώτη.
Επιλογές αντιγραφής για Push 2
| Επιλογή | Τίτλος | Μήνυμα |
|---|---|---|
| 1 | Μια ακόμα ματιά; | Το {productname} είναι ακόμα διαθέσιμο στα {price}. Αρπάξτε το πριν εξαντληθεί. |
| 2 | Εξακολουθείτε να ενδιαφέρεστε για το {productname}; | Το απόθεμα είναι περιορισμένο. Επιστρέψτε και προσθέστε το στο καλάθι σας σήμερα. |
| 3 | Κρατήσαμε τη θέση σας | Το {productname} είναι ακόμα εδώ στα {price}. Επιστρέψτε για να δείτε αν σας ταιριάζει. |
Βήμα 5: Ορισμός Συχνότητας Ειδοποιήσεων
Μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις Ενεργοποίησης στον επεξεργαστή καμπάνιας για να ελέγξετε πόσες ειδοποιήσεις εγκατάλειψης περιήγησης μπορεί να λάβει ένας συνδρομητής.
| Ρύθμιση | Προτεινόμενη Τιμή |
|---|---|
| Ημερήσιο όριο | 1 έως 2 ειδοποιήσεις ανά συνδρομητή |
| Εβδομαδιαίο όριο | 5 ειδοποιήσεις ανά συνδρομητή |
Παράδειγμα: Ένας συνδρομητής που βλέπει πολλά προϊόντα σε μια μέρα δεν πρέπει να λαμβάνει μια ειδοποίηση push εγκατάλειψης περιήγησης για κάθε προϊόν. Οι περιορισμοί συχνότητας αποτρέπουν την υπερφόρτωση ειδοποιήσεων.
Μπορείτε επίσης να προσθέσετε παραμέτρους UTM εδώ για να παρακολουθείτε την επισκεψιμότητα εγκατάλειψης περιήγησης στο Google Analytics.
Βήμα 6: Ενεργοποίηση της Καμπάνιας
- Κάντε κλικ στο Save στον επεξεργαστή καμπάνιας.
- Επιστρέψτε στο Καμπάνιες » Ενεργοποιημένες Καμπάνιες.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Αναπαραγωγή / Συνέχεια δίπλα στην καμπάνια Εγκατάλειψης Περιήγησης.
Η καμπάνια είναι τώρα ενεργή. Οι συνδρομητές push που βλέπουν μια σελίδα προϊόντος και φεύγουν χωρίς να την προσθέσουν στο καλάθι τους θα λαμβάνουν αυτόματα την ειδοποίηση.
Εγκατάλειψη Περιήγησης εναντίον Εγκατάλειψης Καλαθιού
Και οι δύο καμπάνιες στοχεύουν αγοραστές που φεύγουν χωρίς να αγοράσουν, αλλά ενεργοποιούνται σε διαφορετικά σημεία του ταξιδιού αγοράς.
| Εγκατάλειψη Περιήγησης | Εγκατάλειψη Καλαθιού | |
|---|---|---|
| Ενεργοποίηση | Ο συνδρομητής βλέπει μια σελίδα προϊόντος και αποχωρεί | Ο συνδρομητής προσθέτει ένα προϊόν στο καλάθι και φεύγει |
| Επίπεδο πρόθεσης | Χαμηλότερο – περιήγηση, σύγκριση | Υψηλότερο – έχει ήδη αποφασίσει να αγοράσει |
| Συνθήκη διακοπής | Προϊόν προστέθηκε στο καλάθι ή έγινε αγορά | Ολοκληρώθηκε η αγορά |
| Προτεινόμενος τόνος | Ήπια υπενθύμιση, καθοδηγούμενη από την περιέργεια | Εστιασμένη στην επείγουσα ανάγκη, καθοδηγούμενη από την ανάκτηση |
Μπορείτε να εκτελέσετε και τις δύο καμπάνιες ταυτόχρονα. Στοχεύουν διαφορετικές στιγμές και δεν επικαλύπτονται.
Παρακολούθηση Απόδοσης
Για να ελέγξετε την απόδοση της καμπάνιας:
- Μεταβείτε στις Καμπάνιες » Καμπάνιες Ενεργοποίησης.
- Κάντε κλικ στην καμπάνια Εγκατάλειψης Περιήγησης για να επεκτείνετε την προβολή αναλυτικών στοιχείων.
- Ελέγξτε τις μετρήσεις αποστολής, παράδοσης, κλικ και μετατροπής.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς διαφέρει αυτό από την εγκατάλειψη καλαθιού; Η εγκατάλειψη περιήγησης ενεργοποιείται όταν ένας συνδρομητής βλέπει ένα προϊόν αλλά δεν το προσθέτει στο καλάθι του. Η εγκατάλειψη καλαθιού ενεργοποιείται όταν ένας συνδρομητής προσθέτει ένα προϊόν στο καλάθι του αλλά δεν ολοκληρώνει την αγορά. Και οι δύο μπορούν να εκτελεστούν ταυτόχρονα χωρίς να επικαλύπτονται.
Θα λάβει ένας συνδρομητής ειδοποιήσεις εγκατάλειψης περιήγησης και εγκατάλειψης καλαθιού για το ίδιο προϊόν; Όχι. Εάν ένας συνδρομητής δει ένα προϊόν (ενεργοποιώντας την εγκατάλειψη περιήγησης) και στη συνέχεια το προσθέσει στο καλάθι του, η εγκατάλειψη περιήγησης σταματά και η εγκατάλειψη καλαθιού αναλαμβάνει. Θα λάβουν μόνο μία καμπάνια για αυτό το προϊόν.
Πόσο σύντομα μετά την αναχώρηση του συνδρομητή ενεργοποιείται η ειδοποίηση; Η ειδοποίηση ενεργοποιείται με βάση τον χρόνο της πρώτης ειδοποίησης όπως ορίζεται στην καμπάνια. Συνιστάται καθυστέρηση 15 έως 30 λεπτών, ώστε να μην διακόπτετε τους συνδρομητές που εξακολουθούν να περιηγούνται ή να συγκρίνουν επιλογές στον ιστότοπό σας.
Μπορώ να εμφανίσω διαφορετικό κείμενο για διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων; Όχι εντός μιας ενιαίας καμπάνιας. Το ίδιο πρότυπο ισχύει για όλα τα συμβάντα εγκατάλειψης περιήγησης. Για μηνύματα ανά κατηγορία, θα χρειάζεστε ξεχωριστές καμπάνιες ενεργοποίησης που ορίζονται σε διαφορετικές συνθήκες προϊόντων.
Λειτουργεί αυτή η καμπάνια εάν ο συνδρομητής χρησιμοποιεί κινητή συσκευή; Ναι. Οι ειδοποιήσεις push παραδίδονται σε όλες τις συνδεδεμένες συσκευές και προγράμματα περιήγησης, συμπεριλαμβανομένων των κινητών.
Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ εδώ. Η ομάδα υποστήριξής μας θα μπορέσει να σας βοηθήσει.
