DSGVO-konform

Warum sollten Ihre Push-Benachrichtigungen DSGVO-konform sein?

Im Jahr 2018 stürmte die DSGVO die gesamte Marketingwelt, als sie besagte, dass Sie nicht einfach private Informationen anderer Leute sammeln und speichern konnten, es sei denn, Sie hatten die ausdrückliche Zustimmung.

Das hätte ehrlich gesagt niemanden überraschen dürfen. Aber nachdem die DSGVO eingeführt wurde, war sie keine optionale „gute Praxis“ mehr.

Was ist die DSGVO also?

Die DSGVO ist eine Reihe von Vorschriften, die die Privatsphäre Ihrer Online-Nutzer schützen. Sie ist nur relevant, wenn Sie in der Europäischen Union (Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Spanien und Schweden) werben. 

Das Problem ist, da so viele Websites direkten Traffic von Suchmaschinen erhalten, können Sie nicht mit Sicherheit sagen, dass Sie Besucher nur von einem bestimmten Ort anziehen werden.

Daher ist es heute gängige Praxis, dass Marketing-Tools DSGVO-konform sind.

Aber was genau besagt das Gesetz? Was sind die grundlegenden Anforderungen, um DSGVO-konform zu sein?

Haftungsausschluss: Aufgrund der dynamischen Natur von Websites kann kein einzelnes Plugin 100%ige rechtliche Konformität bieten. Bitte konsultieren Sie einen spezialisierten Anwalt für Internetrecht, um festzustellen, ob Sie alle geltenden Gesetze für Ihre Gerichtsbarkeiten und Anwendungsfälle einhalten. Nichts auf dieser Website sollte als Rechtsberatung betrachtet werden.

Einfach ausgedrückt gibt es 3 grundlegende Teile der DSGVO, die Sie kennen müssen. Wenn Sie Daten im Internet für Marketingzwecke sammeln:

• Anonymisieren Sie Ihre Online-Zielgruppe automatisch oder deaktivieren Sie das Tracking personenbezogener Daten
• Bitten Sie um ausdrückliche Zustimmung, bevor Sie personenbezogene Daten sammeln oder speichern
• Ermöglichen Sie Abonnenten eine einfache Möglichkeit, sich vom Datentracking abzumelden

Glücklicherweise bietet PushEngage standardmäßig DSGVO-Konformität für Push-Benachrichtigungen.

Wie PushEngage von Natur aus DSGVO-konform ist

Nachdem Sie nun verstehen, was DSGVO-konforme Push-Benachrichtigungen sind, lassen Sie uns ein wenig darüber sprechen, wie PushEngage von Natur aus DSGVO-konform ist.

Das bedeutet, dass es keinen magischen Schalter gibt, der Ihre Push-Benachrichtigungen DSGVO-konform macht.

Stattdessen ist PushEngage so aufgebaut, dass jede Benachrichtigung, die Sie erstellen, von Natur aus DSGVO-bereit ist. Werfen wir einen Blick darauf, wie genau das geschieht.

#1 Push-Benachrichtigungen basieren auf der Zustimmung des Nutzers

Im Kontext der Nutzereinwilligung gibt es im Grunde zwei Arten von Push-Benachrichtigungen. Sie können Single-Opt-in-Push-Benachrichtigungen oder Double-Opt-in-Push-Benachrichtigungen erstellen.

Single-Opt-ins sind Ihre alltäglichen Standard-Push-Benachrichtigungen. Double-Opt-ins erfordern, dass Benutzer ihr Abonnement bestätigen, auch nachdem sie sich angemeldet haben. Double-Opt-ins erhalten weniger Abonnenten, aber sie erhalten wirklich engagierte Abonnenten, da sich nur die Personen anmelden, die von Ihnen hören möchten.

In beiden Fällen bitten Push-Benachrichtigungen die Benutzer um eine Anmeldung.

Es gibt keine plötzliche Flut von Benachrichtigungen, die Ihre Abonnenten nie angefordert haben. Alle Push-Benachrichtigungen sind also so konzipiert, dass sie von Natur aus die Zustimmung des Nutzers einholen, bevor sie Daten sammeln oder speichern. Selbst dann sind die gesammelten Daten keine personenbezogenen Daten, aber dazu später mehr.

#2 Es gibt einen ausdrücklichen Hinweis, der die Datenerfassung und ihre Zwecke deklariert

Jede Push-Benachrichtigung erklärt, dass sie Ihre Geräte- und Browserinformationen speichert, damit sie Ihnen später Nachrichten senden kann. Es gibt keine Möglichkeit zu behaupten, dass die Abonnenten nicht wussten, dass sie sich für Push-Benachrichtigungen angemeldet haben.

Die Datenerfassung ist also nicht nur sehr transparent, sondern es ist auch sehr klar, warum Sie die Daten sammeln und speichern.

#3 Abmeldung von Push-Benachrichtigungen ist einfach

Ohne Ausnahme gibt jede Push-Benachrichtigung, die Sie mit PushEngage senden, Ihren Abonnenten die Möglichkeit, sich abzumelden. Es ist nicht einmal ein komplizierter Prozess. Alles, was jemand tun muss, um sich abzumelden, ist, auf die Schaltfläche Abmelden zu klicken.

Das ist buchstäblich alles. Keine zusätzlichen Schritte, nichts.

Sie können immer noch Win-Back-Kampagnen für Ihre Abonnenten auf Ihrer Website gestalten. Jedes Mal, wenn sich jemand abmeldet, können Sie ihm Inhalte zeigen, die ihn bitten zu bleiben. Aber der eigentliche Prozess der Abmeldung ist unkompliziert.

#4 Keine identifizierenden persönlichen Daten werden gespeichert

PushEngage speichert keine identifizierenden persönlichen Daten. Push-Benachrichtigungen funktionieren so, dass ein eindeutiger Hash basierend auf der Kombination von Gerät und Browser eines Abonnenten erstellt wird.

Sobald sich ein Besucher für Push-Benachrichtigungen anmeldet, können Sie nur die Anzahl der Abonnenten sehen, die Sie haben. Es gibt keine zugehörige E-Mail oder andere persönliche Informationen. Für die Software von PushEngage ist jeder Ihrer Abonnenten nur eine Nummer.

Das waren viele Informationen, die jeder verarbeiten musste. Aber wir hoffen, dass unsere Transparenz darüber, wie PushEngage funktioniert, Ihnen geholfen hat zu verstehen, was wir unter DSGVO-Konformität für Push-Benachrichtigungen verstehen.

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