Em metade do mundo, a caixa de entrada
é o WhatsApp.
O PushEngage executa campanhas automatizadas no WhatsApp para carrinhos abandonados, atualizações de pedidos e acompanhamento pós-compra na Meta Cloud API. Você conecta sua conta do WhatsApp Business dentro do PushEngage; não há contrato BSP para negociar nem fornecedor separado para gerenciar.
“Conseguimos alcançar nossa base de clientes em quase um instante. O e-mail teria sido muito lento para organizar em uma emergência.” John Smith · CEO
Mais de 75.000 empresas Meta Cloud API em produto, sem contrato BSP Garantia de devolução do dinheiro em 14 dias
Confiado por mais de 75.000 empresas em mais de 150 países
Por que funciona
A via internacional da plataforma de retenção que você já usa.
O web push continua sendo o carro-chefe para públicos globais. O WhatsApp alcança os clientes cuja atenção vive lá: América Latina, Índia, Europa, Oriente Médio, África e Sudeste Asiático.
O canal que os clientes realmente verificam
O WhatsApp é a plataforma de mensagens dominante em mais de 100 países, com taxas de abertura acima de 90% minutos após a entrega. Sua mensagem chega ao lado do chat do grupo da família, com a mesma prioridade.
Meta Cloud API, produtizada
Conecte sua conta do WhatsApp Business através do PushEngage. Sem contrato BSP, sem negociação de preço por mensagem, sem exercício de aquisição de seis semanas. A submissão e o gerenciamento de modelos são feitos para você.
Atribuído ao lado da sua receita de push
Relatórios de desempenho de campanhas do WhatsApp no mesmo painel do web push e app push, para que a receita de recuperação internacional apareça como uma linha atribuível, não como exportação de uma ferramenta separada.
Como funciona
Duas automações principais, depois todo o ciclo de vida.
Recuperação de carrinho onde o e-mail não pode competir
Em mercados "WhatsApp-first", a recuperação de carrinho que faz de 5 a 8% no e-mail rotineiramente faz de 15 a 25% no WhatsApp. As sequências carregam os detalhes do pedido e um link direto para checkout, e os clientes podem responder com uma pergunta diretamente da mensagem.
- Sequências de carrinho abandonado com múltiplas mensagens
- Detalhes do pedido e um link direto para checkout na mensagem
- Respostas bidirecionais mantêm a venda em andamento
Atualizações de pedidos e sequências pós-compra
Modelos transacionais ficam na categoria de aprovação mais rápida da Meta e chegam onde os clientes internacionais procuram primeiro. Após a entrega, sequências pós-compra e de recompra mantêm o relacionamento ativo no mesmo thread.
- Confirmação de pedido e atualizações de envio
- Acompanhamento pós-compra e lembretes de recompra
- O "onde está meu pedido" respondido antes que o ticket exista
O que está incluído
Exatamente o que você está comprando, em um único painel.
A Automação do WhatsApp é sua própria linha de produto na plataforma: a mesma conta que gerencia seu web push gerencia suas campanhas do WhatsApp, e o widget de chat que direciona visitantes para o WhatsApp é uma ferramenta separada no mesmo login.
Recuperação de carrinho via WhatsApp
Sequências de carrinho abandonado com os produtos, o preço e o link de checkout, entregues no app que seus clientes internacionais abrem dezenas de vezes por dia.
Veja a recuperação de carrinhoAtualizações de pedido e envio
Atualizações de confirmação, envio e entrega lidas em minutos em vez de horas. Menos tickets de "onde está meu pedido", mais confiança pós-compra.
Ver atualizações de pedidosModelos pré-aprovados, gerenciados
O Meta exige modelos aprovados antes que as campanhas sejam executadas. Essa estrutura mantém o canal anti-spam por design, e o PushEngage cuida da submissão e do gerenciamento para você.
Leia o guia de modelosRespostas bidirecionais
Diferente de uma transmissão unidirecional, os clientes podem responder a uma mensagem do WhatsApp diretamente. A pergunta sobre um pedido é feita e resolvida no mesmo thread.
Veja como as respostas funcionamSequências pós-compra e de recompra
Acompanhe após a entrega e traga os compradores de volta para a recompra, em uma programação que você configura uma vez. A sequência roda sozinha a partir daí.
Veja as sequênciasROI no mesmo painel
O impacto do WhatsApp é atribuído a campanhas específicas ao lado de web push e app push, em uma única visualização analítica que seu CFO pode auditar.
Explore o rastreamento de metasWeb push para a lista global
O WhatsApp complementa o web push, nunca o substitui. O push continua sendo o principal canal de retenção para as audiências que vivem em todos os outros lugares.
Explore o push da webO widget de chat é o outro WhatsApp
As campanhas aqui rodam no WhatsApp automaticamente. O widget de chat direciona visitantes do site em tempo real para o seu WhatsApp para conversas individuais. Trabalhos diferentes, uma plataforma.
Ver o widget de chatConfiguração e integrações
Profundamente integrado às lojas que os comerciantes internacionais realmente usam.
Eventos de carrinho e pedido são disparados diretamente do WooCommerce e Shopify. Seus próprios sistemas podem acionar modelos através da API REST.
WooCommerce
Marketing do WhatsApp para WooCommerce: recuperação de carrinho e alertas de pedido são disparados diretamente dos eventos de pedido da sua loja, configurados a partir do admin do WordPress.
WhatsApp para WooCommerce
Shopify e Shopify Plus
Aplicativo nativo para lojas Shopify e Shopify Plus. Os mesmos eventos da loja impulsionam a recuperação e as atualizações do WhatsApp.
Aplicativo Shopify PlusMeta Cloud API, produtizada
Conecte sua conta do WhatsApp Business dentro do PushEngage. Sem contrato com BSP, sem aquisição separada, aprovação de modelo tratada pelo painel.
API REST e webhooks
Acione modelos do WhatsApp a partir de seus próprios eventos e leia webhooks de entrega em um esquema documentado, sem tocar na interface do Meta Business Manager.
Leia a documentação da APIOs números
A matemática que muda o CAC internacional.
“O PushEngage é rápido e fácil de implementar. A capacidade de segmentar seu público-alvo é particularmente impressionante, pois você consegue aumentar suas taxas de engajamento à medida que usa o software.”
Alex Avery
Executivo de Marketing de Banco de Dados
família WhatsApp
Mais do WhatsApp toolkit.
Recuperação de carrinho via WhatsApp
Sequências de recuperação com detalhes do pedido e um link direto para checkout, na caixa de entrada do cliente.
Veja a recuperação de carrinhoAtualizações de pedidos no WhatsApp
Atualizações transacionais onde clientes internacionais realmente olham.
Ver atualizações de pedidosModelos do WhatsApp Business
Modelos pré-aprovados sem precisar negociar com a Meta você mesmo.
Leia o guiaMulticanal para eCommerce
A matemática de retenção e CAC entre push, WhatsApp e chat, em canais que você possui.
Ver o loop completoFAQ
Perguntas, respondidas.
Preciso de um contrato BSP ou do meu próprio relacionamento com a API da Meta?
Não. O PushEngage produtiza os caminhos do provedor Meta Cloud API e BSP. Você conecta sua conta do WhatsApp Business dentro do PushEngage como uma etapa de configuração, não um exercício de aquisição.
Posso enviar qualquer mensagem que eu quiser no WhatsApp?
Mensagens de marketing exigem modelos aprovados pela Meta antes que uma campanha possa ser executada, e modelos transacionais aprovam mais rápido. Essa estrutura é o motivo pelo qual a taxa de entrega e de abertura do WhatsApp permanecem altas: o canal é anti-spam por design. Envie os modelos com pelo menos duas semanas de antecedência de um evento de vendas de pico.
Isso é o mesmo que a opção do WhatsApp no widget de chat?
Não. O WhatsApp Automation envia campanhas acionadas e atualizações transacionais no WhatsApp via Meta Cloud API. O widget de chat é um produto separado que direciona visitantes do site em tempo real para o seu WhatsApp para conversas individuais. Eles funcionam juntos no mesmo login.
O marketing do WhatsApp vai marcar meu negócio como spam?
O fluxo de aprovação de modelos existe para evitar exatamente isso. Cada mensagem de marketing é executada em um modelo aprovado pela Meta enviado a assinantes que optaram por participar, o que protege sua reputação de remetente por estrutura, em vez de sorte.
O WhatsApp substitui minhas campanhas de web push?
Não. O web push continua sendo o principal canal de retenção para públicos globais. O WhatsApp alcança os clientes cuja atenção vive em mercados onde o WhatsApp é o primeiro, e ambos são reportados no mesmo painel.
Com quais lojas ele se integra?
WooCommerce e Shopify, incluindo Shopify Plus, com eventos de pedido e carrinho integrados nativamente. Pilhas personalizadas podem acionar modelos através da REST API.
Encontre seus clientes no aplicativo que eles verificam primeiro.
Configure em minutos. Se o PushEngage não for a melhor opção em 14 dias, reembolsamos 100%. Sem perguntas.
Garantia de devolução do dinheiro em 14 dias Configure em minutos Pague apenas por assinantes ativos