La loro casella di posta è un cimitero.
La loro WhatsApp è
aperta.
Conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione e avvisi di consegna sull'app che i tuoi clienti internazionali controllano ogni ora, inviati automaticamente dagli eventi d'ordine reali del tuo negozio.
“Siamo in grado di raggiungere la nostra base di clienti quasi istantaneamente. L'email sarebbe stata troppo lenta da preparare in un'emergenza.” John Smith · CEO
Oltre 75.000 aziende Configurazione in pochi minuti, nessun ticket di ingegneria Garanzia di rimborso di 14 giorni
Scelto da oltre 75.000 aziende in oltre 150 paesi
Perché funziona
Fiducia post-acquisto, consegnata dove guardano.
L'aggiornamento dell'ordine è il messaggio più desiderato nel commercio. Inseriscilo sul canale con conferme di lettura.
Automatico dagli eventi d'ordine
Confermato, spedito, in consegna, consegnato: gli aggiornamenti di stato del tuo negozio attivano il modello giusto senza che nessuno tocchi una dashboard.
Modelli che superano la revisione
Formati di aggiornamento ordine pre-approvati con variabili per numero d'ordine, prodotti e finestre di consegna. Nessun ciclo di risottomissione.
Il carico di supporto diminuisce
I clienti che vedono lo stato smettono di chiederlo. I ticket WISMO si riducono e il team di supporto recupera la sua giornata.
Come funziona
Dallo stato dell'ordine alla conferma di lettura.
Collegato al tuo negozio
Le integrazioni WooCommerce e Shopify mappano gli stati dell'ordine ai modelli una volta; ogni ordine futuro riceverà i suoi aggiornamenti automaticamente.
- Mappatura nativa degli eventi WooCommerce e Shopify
- Piattaforme personalizzate tramite API documentata
- Nessun progetto Meta Cloud API nella tua roadmap
Abbina al push per una copertura completa
Il push copre il browser e la schermata di blocco; WhatsApp copre l'app di chat. Un unico stream di eventi serve entrambi i canali da un'unica dashboard.
- Un'integrazione, due canali
- Avvisi transazionali push inclusi
- Reportistica condivisa tra canali
Cosa è incluso
Esattamente quello che stai acquistando, su un'unica dashboard.
Gli aggiornamenti degli ordini arrivano dove i clienti internazionali guardano effettivamente, si leggono in pochi minuti, non ore, mentre gli stessi eventi dell'ordine attivano le notifiche push per tutti gli altri.
Aggiornamenti automatici su ordini e spedizioni
Ordine effettuato, spedito, in consegna, consegnato e rimborsato vengono inviati come messaggi WhatsApp nel momento in cui l'evento del negozio cambia. Nessun invio manuale.
Come funzionano gli aggiornamenti degli ordiniCategoria del modello transazionale
Le notifiche degli ordini utilizzano la categoria del modello transazionale, che Meta approva più velocemente del marketing. I clienti le vedono anche se non hanno aderito alle promozioni.
Informazioni sui modelli transazionaliRisposte bidirezionali
I clienti che hanno una domanda rispondono dalla notifica. Il tuo team risponde su WhatsApp senza alcuna casella di posta aggiuntiva da gestire.
Vedi messaggistica bidirezionaleRecupero carrello WhatsApp
Abbina gli aggiornamenti degli ordini alle sequenze di recupero del carrello. Entrambe vengono eseguite dalla stessa configurazione di Automazione WhatsApp in PushEngage.
Vedi recupero carrelloEventi ordini Woo e Shopify
Le modifiche allo stato degli ordini di WooCommerce e Shopify vengono collegate direttamente ai modelli di aggiornamento WhatsApp senza middleware personalizzato.
Vedi le integrazioni eCommerceAttribuzione accanto alle notifiche push
Le prestazioni degli aggiornamenti degli ordini tramite WhatsApp sono affiancate ai numeri delle campagne push nello stesso dashboard.
Vedi il monitoraggio degli obiettiviPonte: aggiornamenti degli ordini anche tramite notifiche push web
I clienti al di fuori dei mercati WhatsApp ricevono comunque notifiche push sugli ordini. Entrambi i canali condividono gli stessi trigger di eventi del negozio.
Vedi il push transazionaleIntegrazioni
Si collega ai negozi che già gestisci. Meta Cloud API, prodotto.
WhatsApp Automation viene eseguito dallo stesso plugin PushEngage che gestisce le campagne push. Nessun contratto BSP, nessun account separato, nessun secondo fornitore da gestire.
WooCommerce
Il plugin PushEngage WooCommerce collega WhatsApp Automation direttamente agli eventi del tuo negozio. Aggiornamenti degli ordini, sequenze di recupero carrello e promemoria di riordino vengono eseguiti dalla stessa amministrazione di WordPress.
WhatsApp per WooCommerce
Shopify e Shopify Plus
Le campagne di recupero WhatsApp vengono eseguite insieme alle notifiche push di Shopify dalla stessa app PushEngage, con attribuzione condivisa allo stesso dashboard.
App Shopify PlusMeta Cloud API, prodotto
Invia e ricevi messaggi WhatsApp tramite Meta Cloud API senza contratto BSP. PushEngage gestisce il livello API in modo che il tuo team non negozi mai direttamente con Meta.
Configurazione WhatsApp AutomationAPI REST & webhooks
Attiva campagne WhatsApp da qualsiasi pipeline di eventi personalizzata o sistema di gestione ordini tramite la documentata REST API.
Documentazione APII numeri
Certezza che i tuoi clienti possono sentire.
“Siamo in grado di raggiungere la nostra base di clienti in quasi un istante. L'email sarebbe stata troppo lenta da preparare in un'emergenza, e i post organici sui social media raggiungono solo una frazione dei follower.”
John Smith
Amministratore delegato
Domande frequenti
Domande, a cui abbiamo risposto.
Perché WhatsApp invece di email per gli aggiornamenti degli ordini?
Non invece, ma anche. L'email rimane la ricevuta ufficiale; WhatsApp è dove i clienti internazionali vedono l'aggiornamento in tempo reale, con conferme di lettura a prova.
I clienti devono accettare?
Sì, secondo le regole di WhatsApp, e il flusso di opt-in al checkout lo gestisce. I clienti che hanno accettato ricevono aggiornamenti; nessun altro ti sente.
E l'approvazione dei modelli?
I modelli di aggiornamento dell'ordine vengono spediti pre-approvati con gli slot variabili corretti. Le varianti personalizzate passano attraverso il flusso di invio integrato.
Quanto costa?
I messaggi di WhatsApp hanno prezzi con il tuo piano PushEngage. I piani a pagamento includono una garanzia di rimborso di 14 giorni.
Metti gli aggiornamenti dell'ordine dove gli occhi sono già.
Configurazione in pochi minuti. Se PushEngage non è la soluzione migliore entro 14 giorni, rimborsiamo il 100%. Senza fare domande.
Piano gratuito disponibile Configurazione in pochi minuti Paga solo per gli iscritti attivi