PushEngage vs Batch:
ποιο ταιριάζει σε μια ομάδα διατήρησης μεσαίας αγοράς;

Batch.com, η πλατφόρμα δέσμευσης πελατών που διαχειρίζεται η IMEDIAPP SA στο Παρίσι. Ξεκίνησε ως mobile CRM το 2015 και τώρα στέλνει push εφαρμογών, web push, μηνύματα εντός εφαρμογής, email και SMS για B2C brands. Αυτή η σελίδα δεν αφορά μαζική αποστολή ή μαζική επεξεργασία ειδοποιήσεων.

Για web push, app push, εντός εφαρμογής, WhatsApp και chat, το PushEngage καλύπτει τις ανάγκες πολλών ομάδων διατήρησης μεσαίας αγοράς, και η ομάδα μάρκετινγκ σας μπορεί να το διαχειριστεί χωρίς έργο υλοποίησης. Δεν αντικαθιστά πλήρως το Batch: το PushEngage δεν στέλνει email ή SMS και δεν διαθέτει προγνωστικές βαθμολογίες. Αν θέλετε μια πλατφόρμα CRM για κάθε κανάλι, το Batch είναι η καλύτερη επιλογή.

Το Batch δεν δημοσιεύει τιμές. Η διεύθυνση batch.com/pricing ανακατευθύνει στη σελίδα της πλατφόρμας του, και τα πακέτα περνούν από επίδειξη με την ομάδα πωλήσεών του. Η τεκμηρίωσή του αναφέρει ότι η οθόνη χρέωσης παρακολουθεί τα μηνύματα που αποστέλλονται και τους Μηνιαίους Ενεργούς Συνδρομητές ανά έργο, και αναφέρει το Batch AI Predict, Best Send Time και Universal Channel ως επιλογές με χρέωση. Το PushEngage δημοσιεύει κάθε επίπεδο από Δωρεάν έως Ανάπτυξη.

Ναι. Ορισμένες ομάδες διατηρούν το Batch για email, SMS και εντός εφαρμογής και χρησιμοποιούν το web push από το PushEngage, ή το αντίστροφο. Ορίστε όριο συχνότητας και στα δύο εργαλεία, ώστε ένας πελάτης να μην λαμβάνει διπλό μήνυμα για το ίδιο καλάθι. Στο PushEngage, τα όρια ισχύουν για καμπάνιες ενεργοποίησης στο επίπεδο Ανάπτυξη και άνω.

Στο PushEngage, εγκαταστήστε το plugin WordPress, WooCommerce ή Shopify, ή σε οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα προσθέστε τον κώδικα JavaScript και ένα αρχείο service worker στη ρίζα της ιστοσελίδας σας μία φορά, στη συνέχεια σχεδιάστε την προτροπή εγγραφής στον πίνακα ελέγχου. Ο οδηγός του Batch σας ζητά να προσθέσετε την ετικέτα JavaScript, να ανεβάσετε ένα αρχείο service worker στη ρίζα της ιστοσελίδας σας και να ρυθμίσετε την προτροπή εγγραφής στη ρύθμιση JavaScript του SDK, την οποία περιγράφει ως ρύθμιση 30 λεπτών.

Ανά ενεργό συνδρομητή, συνδυαστικά web και εφαρμογής. Στην τυπική ετήσια ανανέωση, 20.000 συνδρομητές κοστίζουν 1.020 $ ετησίως στο Business, 50.000 κοστίζουν 1.920 $, και 100.000 κοστίζουν 4.412 $ στο Premium. Η τιμολόγηση του πρώτου έτους είναι χαμηλότερη, από 8 $/μήνα, με ετήσια χρέωση. Κάθε πακέτο περιλαμβάνει μηνιαίο όγκο αποστολών (40, 50 ή 75 φορές τον αριθμό των συνδρομητών σας στο Business, Premium και Growth), και δεν υπάρχουν χρεώσεις ανά μήνυμα για push.

Υπάρχουν δύο διαδρομές για web push. Εάν το Batch μπορεί να εξάγει το endpoint, το κλειδί αυθεντικοποίησης, το p256dh και τα κλειδιά VAPID κάθε συνδρομητή, το PushEngage εισάγει τη λίστα απευθείας. Εάν όχι, η σιωπηλή επανεγγραφή φέρνει τους χρήστες πίσω στην επόμενη επίσκεψή τους χωρίς δεύτερη επιλογή, οπότε η εμβέλεια ξεκινά χαμηλότερα και αυξάνεται καθώς επιστρέφουν. Για app push, επαναχρησιμοποιείτε το App Push ID, το πιστοποιητικό p12 και το Firebase Sender ID, και σχεδιάζετε την αλλαγή γύρω από τις εκδόσεις της εφαρμογής σας. Κλείστε ένα demo και θα το σχεδιάσουμε μαζί σας.

Μερικώς. Στο Premium και άνω, το PushEngage στέλνει στην ώρα της κάθε συνδρομητή: προγραμματίστε τις 9 π.μ. και κάθε συνδρομητής το λαμβάνει στις 9 π.μ. τοπική ώρα. Μπορείτε επίσης να κάνετε A/B testing στις ώρες αποστολής. Δεν προβλέπει την καλύτερη ώρα αποστολής για κάθε συνδρομητή. Το Batch Best Send Time το κάνει αυτό σε beta, ως επιλογή επί πληρωμή στο Batch AI Predict. Εάν η χρονική στιγμή ανά χρήστη είναι απαραίτητη, λάβετε το υπόψη σας στην αξιολόγησή σας.

Email, SMS, ένα inbox εντός εφαρμογής, mobile landings, WhatsApp και RCS μέσω του επί πληρωμή Universal Channel, προγνωστικά σκορ, βέλτιστη ώρα αποστολής ανά χρήστη σε beta, συνδέσεις αποθήκης δεδομένων για Snowflake και BigQuery, και φιλοξενία δεδομένων μόνο στην ΕΕ. Εάν αυτά βρίσκονται στη λίστα σας, αξιολογήστε το Batch. Εάν η λίστα σας είναι web push, app push, in-app, WhatsApp και chat, το PushEngage είναι φτιαγμένο για αυτή τη δουλειά.