Industry: E-Commerce – Deals & Coupons
Objective: Update user on time bound deals and flash sale and drive conversions/revenue.
Key Achievements for CouponRani Using PushEngage–
- As compared to newsletter, Push notifications showed 30% higher CTR
- Because of real time deal notification, revenue increase by 15%
- Opt-in for Pushengage is 35% higher than newsletter opt-in
- 16,000+ registered subscribers for Notifications
| Total Subscribers | Average Click Rate | Revenue Increase |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Opt-In | |
| Push Notifications | Newsletter Subscriptions |
| 21% | 15% |
About CouponRani –
CouponRani is one of the top coupon websites in India. It caters to need of every customer who wants to save big on their online shopping.
Right from inception in 2012, CouponRani has made itself a top site for getting all types of discounts and coupons for online shopping. They have partnered with all the leading e-commerce sites – Amazon, Flipkart, Snapdeal, PayTM and many more. They have highest number of stores registered with them compared to any other couponing site. All the coupons listed at CouponRani are free to use.
They have now expanded to Malaysia as CouponBelanja.com and all the leading e-commerce site of Asia – Lazada, Zalora, Sephora, Fave listed to their site. They also have fashion blog – colors.couponrani.com.
The main objective of CouponRani is to offer best deals and coupons to its customer and in timely manner. To achieve this they have built the CouponRani Mobile app, the Chrome Extension. They also send out regular emails, and participate in promotions in Social Media and Search.
Concern –
With increasing competition, e-commerce sites are devising new tactics to increase their Traffic and Conversion Rate. Few cases are – Amazon launched a flash sale of Redmi 4 for 12PM to 2PM, Cleartrip offering flash sale on Domestic Flight Tickets at Rs.11. These all are time bound sale. You can say that why not send out newsletter or put a banner and all. However we have to understand that these deals get over with hours and sometimes in minutes. As a coupon site, they want to update customers at exact time so that they don’t miss.
Top Pain Points –
- To update customers of the time bound offer
- To update customers of the top expiring deals
Timing is very crucial in this space. If they are late, deals get expired and customers are always looking to know of the best deals before they run out of stock.
Ankit who was the Marketing Manager for CouponRani, was looking for solutions on how to update customer real-time. He was aware of on site notifications, but the limitation there was that customer has to be on their site to view the notification. This was already being done by them. They needed something that could reach the user when they were not on the site.
How PushEngage Handled It
Καθώς έψαχνε στο διαδίκτυο, ο Ankit έπεσε πάνω στις Ειδοποιήσεις Chrome και άρχισε να ψάχνει για εργαλεία που θα μπορούσαν να παρέχουν μία. Στη συνέχεια έπεσε πάνω στο PushEngage και εγγράφηκε για δωρεάν δοκιμή. Εξετάζοντας το demo και τις δυνατότητές του, φαινόταν αρκετά απλό για να ξεκινήσει. Ως άτομο του μάρκετινγκ, έψαχνα για μια λύση – εύκολη στην ενσωμάτωση και στην έναρξη. Αφού έλεγξε όλες τις δυνατότητες, ενσωμάτωσε το PushEngage μέσα σε 5 λεπτά ακολουθώντας τις οδηγίες.
«Ως άτομο του μάρκετινγκ, έψαχνα για μια λύση – εύκολη στην ενσωμάτωση και στην έναρξη»
Μέσα σε λίγες ημέρες, το CouponRani είχε πάνω από 1000+ εγγεγραμμένους χρήστες για Ειδοποιήσεις Push. Δείχνει πόσο εύκολο είναι και για τους πελάτες να εγγραφούν. Ξεκίνησαν με δύο ειδοποιήσεις την ημέρα. Με κάθε ειδοποίηση, έμαθαν πόσο εύκολο είναι να τη χρησιμοποιήσουν. Τώρα το μόνο που έπρεπε να κάνουν ήταν να εντοπίσουν τις σωστές προσφορές για προώθηση. Άρχισαν να χρησιμοποιούν τμηματοποίηση PushEngage, για να προσθέτουν χρήστες σε προσαρμοσμένα τμήματα με βάση το κατάστημα που περιηγήθηκαν στο CouponRani. Με αυτόν τον τρόπο μπόρεσαν να στείλουν κουπόνια που ενδιαφέρει έναν χρήστη και είναι πιθανό να χρησιμοποιήσει.
Το PushEngage προσφέρει επίσης δεδομένα ανάλυσης για τη βελτιστοποίηση των ειδοποιήσεων. Παρέχει πληροφορίες για κάθε ειδοποίηση – CTR, Ημερομηνία, Ώρα. Με τις πληροφορίες στο χέρι, ο Ankit μπόρεσε να βελτιστοποιήσει την ειδοποίηση για να επιτύχει υψηλότερα ποσοστά με βάση το είδος της προσφοράς που έχει υψηλότερο CTR και επίσης ποια ώρα είναι η καλύτερη. Επιπλέον, με τη Λειτουργία Προγραμματισμού, δεν θα χάσετε καμία προώθηση flash sale.
«Δείχνει πόσο εύκολο είναι και για τους πελάτες να εγγραφούν.»
Τα Αποτελέσματα Μιλούν –
Οι ειδοποιήσεις push άρχισαν να δείχνουν αποτελέσματα γρήγορα. Αρχίσαμε να εστιάζουμε περισσότερο σε ελκυστικές προσφορές για τις ειδοποιήσεις. Σε σύγκριση με το newsletter, το CTR ήταν πολύ υψηλό. Λάβαμε CTR 25% που ήταν τεράστιο. Αν και τα newsletters έχουν άλλα πλεονεκτήματα όπως μπορείτε να έχετε περισσότερο κείμενο, αλλά συγκρίνοντας με βάση το CTR, η ειδοποίηση push σκοράρει ψηλά και μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερες επισκέψεις.
Εκτός από τις δυνατότητες, η ευκολία είναι το κλειδί για κάθε καλό εργαλείο. Έχουμε πολλαπλές ψηφιακές ιδιότητες όπως το CouponBelanja και με το PushEngage, μπορούμε να διαχειριστούμε τα πάντα από ένα ενιαίο ταμπλό.
Σε αντίθεση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα newsletters, όπου το μήνυμα κρύβεται με πολλά email και μηνύματα που κατακλύζουν τους πελάτες, οι ειδοποιήσεις push λαμβάνουν την αμέριστη προσοχή του πελάτη. Σε όποια ιστοσελίδα κι αν βρίσκονται, θα λαμβάνουν τις ειδοποιήσεις. Έτσι διασφαλίζεται ότι καμία από τις χρονικά περιορισμένες καταπληκτικές προσφορές δεν θα χαθεί. Όχι μόνο το CTR, αλλά και τα έσοδά μας έχουν αυξηθεί κατά 15%. Ένας από τους κύριους λόγους της αύξησης είναι ότι τώρα οι flash sales από amazon, flipkart γίνονται αντιληπτές από τους πελάτες μας και έτσι μετατρέπονται καλά.
Μέσα σε ένα μήνα έχουμε πάνω από 5 χιλιάδες ενεργούς χρήστες και η λίστα μεγαλώνει καθημερινά. Στη συνέχεια, σκοπεύουμε να εξερευνήσουμε άλλες δυνατότητες του PushEngage. Για να ξεκαθαρίσουμε τα πάντα και να επιτύχουμε υψηλότερο CTR, το pushengage είναι ο δρόμος προς τα εμπρός.
Βασικά Επιτεύγματα –
- Σε σύγκριση με το newsletter, οι ειδοποιήσεις Push έχουν 30% υψηλότερο CTR
- Because of real time deal notification, revenue increase by 15%
- Η εγγραφή για το pushengage είναι 35% υψηλότερη από την εγγραφή στο newsletter
- 16,000+ registered subscribers for Notifications
| Total Subscribers | Average Click Rate | Revenue Increase |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Opt-In | |
| Push Notifications | Newsletter Subscriptions |
| 21% | 15% |