Κλάδος: Ηλεκτρονικό Εμπόριο – Προσφορές & Εκπτωτικά Κουπόνια
Στόχος: Ενημέρωση χρήστη για προσφορές περιορισμένου χρόνου και flash sales και αύξηση μετατροπών/εσόδων.
Βασικά Επιτεύγματα για το CouponRani Χρησιμοποιώντας το PushEngage –
- Σε σύγκριση με το newsletter, οι ειδοποιήσεις Push εμφάνισαν 30% υψηλότερο CTR
- Λόγω ειδοποίησης προσφορών σε πραγματικό χρόνο, αύξηση εσόδων κατά 15%
- Το Opt-in για το Pushengage είναι 35% υψηλότερο από το opt-in του newsletter
- 16.000+ εγγεγραμμένοι συνδρομητές για Ειδοποιήσεις
| Συνολικοί Συνδρομητές | Μέσος Ρυθμός Κλικ | Αύξηση Εσόδων |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Συμμετοχή | |
| Ειδοποιήσεις Push | Συνδρομές Newsletter |
| 21% | 15% |
Σχετικά με το CouponRani –
Το CouponRani είναι ένας από τους κορυφαίους ιστότοπους εκπτωτικών κουπονιών στην Ινδία. Καλύπτει τις ανάγκες κάθε πελάτη που θέλει να εξοικονομήσει πολλά στις online αγορές του.
Από την ίδρυσή του το 2012, το CouponRani έχει καθιερωθεί ως κορυφαίος ιστότοπος για την εύρεση όλων των τύπων εκπτώσεων και κουπονιών για online αγορές. Έχει συνεργαστεί με όλους τους κορυφαίους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου – Amazon, Flipkart, Snapdeal, PayTM και πολλούς άλλους. Διαθέτει τον μεγαλύτερο αριθμό καταστημάτων εγγεγραμμένων σε αυτό σε σύγκριση με οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο κουπονιών. Όλα τα κουπόνια που αναφέρονται στο CouponRani είναι δωρεάν για χρήση.
Έχει πλέον επεκταθεί στη Μαλαισία ως CouponBelanja.com και όλοι οι κορυφαίοι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου της Ασίας – Lazada, Zalora, Sephora, Fave αναφέρονται στον ιστότοπό τους. Διαθέτουν επίσης blog μόδας – colors.couponrani.com.
Ο κύριος στόχος του CouponRani είναι να προσφέρει τις καλύτερες προσφορές και κουπόνια στους πελάτες του και σε έγκαιρο χρόνο. Για να το επιτύχει αυτό, έχει δημιουργήσει την εφαρμογή CouponRani Mobile, την επέκταση Chrome. Στέλνουν επίσης τακτικά email και συμμετέχουν σε προωθητικές ενέργειες στα Social Media και στις Αναζητήσεις.
Ανησυχία –
Με τον αυξανόμενο ανταγωνισμό, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου αναπτύσσουν νέες τακτικές για να αυξήσουν την Κίνηση και το Ποσοστό Μετατροπών τους. Λίγες περιπτώσεις είναι – η Amazon λάνσαρε ένα flash sale του Redmi 4 από τις 12 μ.μ. έως τις 2 μ.μ., η Cleartrip προσφέρει flash sale σε Εσωτερικά Αεροπορικά Εισιτήρια στα Rs.11. Όλες αυτές είναι προσφορές περιορισμένου χρόνου. Μπορείτε να πείτε γιατί να μην στείλουμε newsletter ή να βάλουμε ένα banner και όλα αυτά. Ωστόσο, πρέπει να καταλάβουμε ότι αυτές οι προσφορές τελειώνουν μέσα σε ώρες και μερικές φορές μέσα σε λεπτά. Ως ιστότοπος κουπονιών, θέλουν να ενημερώνουν τους πελάτες την ακριβή στιγμή, ώστε να μην τις χάνουν.
Κύρια Σημεία Πόνου –
- Να ενημερώνουμε τους πελάτες για την προσφορά περιορισμένου χρόνου
- Να ενημερώνουμε τους πελάτες για τις κορυφαίες προσφορές που λήγουν
Ο χρόνος είναι πολύ κρίσιμος σε αυτόν τον χώρο. Αν αργήσουν, οι προσφορές λήγουν και οι πελάτες πάντα θέλουν να γνωρίζουν τις καλύτερες προσφορές πριν εξαντληθούν τα αποθέματα.
Ο Ankit που ήταν ο Διευθυντής Μάρκετινγκ της CouponRani, έψαχνε λύσεις για το πώς να ενημερώνει τους πελάτες σε πραγματικό χρόνο. Ήξερε για τις ειδοποιήσεις εντός ιστοτόπου, αλλά ο περιορισμός εκεί ήταν ότι ο πελάτης έπρεπε να βρίσκεται στον ιστότοπό τους για να δει την ειδοποίηση. Αυτό γινόταν ήδη από αυτούς. Χρειάζονταν κάτι που θα μπορούσε να φτάσει στον χρήστη όταν δεν ήταν στον ιστότοπο.
Πώς το Διαχειρίστηκε το PushEngage
Καθώς έψαχνε στο διαδίκτυο, ο Ankit έπεσε πάνω στις Ειδοποιήσεις Chrome και άρχισε να ψάχνει για εργαλεία που θα μπορούσαν να παρέχουν μία. Στη συνέχεια έπεσε πάνω στο PushEngage και εγγράφηκε για δωρεάν δοκιμή. Εξετάζοντας το demo και τις δυνατότητές του, φαινόταν αρκετά απλό για να ξεκινήσει. Ως άτομο του μάρκετινγκ, έψαχνα για μια λύση – εύκολη στην ενσωμάτωση και στην έναρξη. Αφού έλεγξε όλες τις δυνατότητες, ενσωμάτωσε το PushEngage μέσα σε 5 λεπτά ακολουθώντας τις οδηγίες.
«Ως άτομο του μάρκετινγκ, έψαχνα για μια λύση – εύκολη στην ενσωμάτωση και στην έναρξη»
Μέσα σε λίγες ημέρες, το CouponRani είχε πάνω από 1000+ εγγεγραμμένους χρήστες για Ειδοποιήσεις Push. Δείχνει πόσο εύκολο είναι και για τους πελάτες να εγγραφούν. Ξεκίνησαν με δύο ειδοποιήσεις την ημέρα. Με κάθε ειδοποίηση, έμαθαν πόσο εύκολο είναι να τη χρησιμοποιήσουν. Τώρα το μόνο που έπρεπε να κάνουν ήταν να εντοπίσουν τις σωστές προσφορές για προώθηση. Άρχισαν να χρησιμοποιούν τμηματοποίηση PushEngage, για να προσθέτουν χρήστες σε προσαρμοσμένα τμήματα με βάση το κατάστημα που περιηγήθηκαν στο CouponRani. Με αυτόν τον τρόπο μπόρεσαν να στείλουν κουπόνια που ενδιαφέρει έναν χρήστη και είναι πιθανό να χρησιμοποιήσει.
Το PushEngage προσφέρει επίσης δεδομένα ανάλυσης για τη βελτιστοποίηση των ειδοποιήσεων. Παρέχει πληροφορίες για κάθε ειδοποίηση – CTR, Ημερομηνία, Ώρα. Με τις πληροφορίες στο χέρι, ο Ankit μπόρεσε να βελτιστοποιήσει την ειδοποίηση για να επιτύχει υψηλότερα ποσοστά με βάση το είδος της προσφοράς που έχει υψηλότερο CTR και επίσης ποια ώρα είναι η καλύτερη. Επιπλέον, με τη Λειτουργία Προγραμματισμού, δεν θα χάσετε καμία προώθηση flash sale.
«Δείχνει πόσο εύκολο είναι και για τους πελάτες να εγγραφούν.»
Τα Αποτελέσματα Μιλούν –
Οι ειδοποιήσεις push άρχισαν να δείχνουν αποτελέσματα γρήγορα. Αρχίσαμε να εστιάζουμε περισσότερο σε ελκυστικές προσφορές για τις ειδοποιήσεις. Σε σύγκριση με το newsletter, το CTR ήταν πολύ υψηλό. Λάβαμε CTR 25% που ήταν τεράστιο. Αν και τα newsletters έχουν άλλα πλεονεκτήματα όπως μπορείτε να έχετε περισσότερο κείμενο, αλλά συγκρίνοντας με βάση το CTR, η ειδοποίηση push σκοράρει ψηλά και μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερες επισκέψεις.
Εκτός από τις δυνατότητες, η ευκολία είναι το κλειδί για κάθε καλό εργαλείο. Έχουμε πολλαπλές ψηφιακές ιδιότητες όπως το CouponBelanja και με το PushEngage, μπορούμε να διαχειριστούμε τα πάντα από ένα ενιαίο ταμπλό.
Σε αντίθεση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα newsletters, όπου το μήνυμα κρύβεται με πολλά email και μηνύματα που κατακλύζουν τους πελάτες, οι ειδοποιήσεις push λαμβάνουν την αμέριστη προσοχή του πελάτη. Σε όποια ιστοσελίδα κι αν βρίσκονται, θα λαμβάνουν τις ειδοποιήσεις. Έτσι διασφαλίζεται ότι καμία από τις χρονικά περιορισμένες καταπληκτικές προσφορές δεν θα χαθεί. Όχι μόνο το CTR, αλλά και τα έσοδά μας έχουν αυξηθεί κατά 15%. Ένας από τους κύριους λόγους της αύξησης είναι ότι τώρα οι flash sales από amazon, flipkart γίνονται αντιληπτές από τους πελάτες μας και έτσι μετατρέπονται καλά.
Μέσα σε ένα μήνα έχουμε πάνω από 5 χιλιάδες ενεργούς χρήστες και η λίστα μεγαλώνει καθημερινά. Στη συνέχεια, σκοπεύουμε να εξερευνήσουμε άλλες δυνατότητες του PushEngage. Για να ξεκαθαρίσουμε τα πάντα και να επιτύχουμε υψηλότερο CTR, το pushengage είναι ο δρόμος προς τα εμπρός.
Βασικά Επιτεύγματα –
- Σε σύγκριση με το newsletter, οι ειδοποιήσεις Push έχουν 30% υψηλότερο CTR
- Λόγω ειδοποίησης προσφορών σε πραγματικό χρόνο, αύξηση εσόδων κατά 15%
- Η εγγραφή για το pushengage είναι 35% υψηλότερη από την εγγραφή στο newsletter
- 16.000+ εγγεγραμμένοι συνδρομητές για Ειδοποιήσεις
| Συνολικοί Συνδρομητές | Μέσος Ρυθμός Κλικ | Αύξηση Εσόδων |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Συμμετοχή | |
| Ειδοποιήσεις Push | Συνδρομές Newsletter |
| 21% | 15% |