Η Arkadium είναι δημιουργός περιεχομένου παιχνιδιών υψηλής ποιότητας, σχεδιασμένου ειδικά για ενήλικες παίκτες παγκοσμίως. Τα παιχνίδια της εταιρείας, τα οποία προσφέρουν εκατοντάδες εκατομμύρια ετήσιες αναπαραγωγές, μπορούν να βρεθούν στον δικό της ιστότοπο, Arkadium.com, καθώς και στους ιστότοπους των μεγαλύτερων εκδοτών και εμπορικών σημάτων παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων των USA Today, Washington Post και MSN. Η Arkadium έψαχνε για υπηρεσία ειδοποιήσεων push για να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις μάρκετινγκ.

Προκλήσεις που Αντιμετωπίστηκαν

Η Arkadium είχε δύο στόχους κατά την αναζήτηση μιας νέας πλατφόρμας ειδοποιήσεων push:

• Αύξηση της διατήρησης χρηστών
• Βοήθεια στην οικοδόμηση της επωνυμίας της εταιρείας

Η διατήρηση χρηστών είναι το κλειδί για τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη. Ένας αφοσιωμένος και διατηρούμενος χρήστης φέρνει εκθετικό αντίκτυπο στο LTV. Ένα άλλο όφελος είναι η αξία της επωνυμίας. Μόλις ο χρήστης είναι ευχαριστημένος και έχει αλληλεπιδράσει με την ευρεία συλλογή παιχνιδιών της Arkadium, παραπέμπει τους φίλους και την οικογένειά του.

Πώς το PushEngage έλυσε το πρόβλημα;

Μετά την ανάλυση διαφορετικών πλατφορμών ειδοποιήσεων push, η Arkadium κατέληξε στην PushEngage. Η συνεργασία αποδείχθηκε επωφελής για διάφορους λόγους:

• Υψηλά Ποσοστά Εγγραφής

Η PushEngage προσφέρει πολλαπλά στυλ διαλόγου εγγραφής. Προσφέρει επίσης αναλύσεις για να δείξει ποια εγγραφή δίνει τα καλύτερα αποτελέσματα. Για την Arkadium, περίπου το 3,6% των χρηστών σε μια δεδομένη εβδομάδα εγγράφονται στις ειδοποιήσεις push.

• Ανταγωνιστική τιμολόγηση

Η PushEngage προσφέρει ανταγωνιστική τιμολόγηση σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές της. Δεδομένων των LTVs της Arkadium και της αυξημένης διατήρησης, η PushEngage έχει αποδειχθεί ότι είναι ROI θετική.

Δείτε τι έχει να πει η Arkadium για την PushEngage–

Εξετάσαμε αρκετές πλατφόρμες ειδοποιήσεων προγράμματος περιήγησης, και η PushEngage ήταν η μόνη που ικανοποίησε πλήρως την περίπτωσή μας και θα ήταν θετική σε ROI λαμβάνοντας υπόψη τα LTVs.

Eric Bogard, VP Marketing – Arkadium

• Υποστήριξη πελατών

Η Arkadium ήταν πολύ σαφής σχετικά με τους στόχους μάρκετινγκ και χρησιμοποίησε καμπάνιες ενεργοποίησης για να προσφέρει κλίμακα με ελάχιστη επένδυση. Η ομάδα της PushEngage προσέφερε πλήρη υποστήριξη στο σχεδιασμό και την υλοποίηση καμπανιών, εκτός από την υποστήριξη της Arkadium στην αρχική ενσωμάτωση.

Για τους χρήστες που έχουν εγγραφεί, η PushEngage μας βοήθησε να αυξήσουμε τη διατήρηση χρηστών και το LTV.

Eric Bogard, VP Marketing - Arkadium

• Οι Πιο Χρησιμοποιούμενες Λειτουργίες

Η PushEngage διαθέτει πολλαπλές λειτουργίες που δημιουργήθηκαν για την επανενεργοποίηση πελατών και την αύξηση της επισκεψιμότητας και των εσόδων. Η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη λειτουργία από την Arkadium είναι οι Καμπάνιες Ενεργοποίησης.

Καμπάνιες ενεργοποίησης

Οι καμπάνιες ενεργοποίησης επιτρέπουν τη δημιουργία προσαρμοσμένων καμπανιών βάσει ενεργειών και στόχων χρηστών, επιτρέποντας πλήρη ευελιξία και προσαρμογή. Επιπλέον, όλες οι καμπάνιες ενεργοποίησης είναι πλήρως αυτοματοποιημένες.

Καταφέραμε να δημιουργήσουμε μια σειρά από 3 καμπάνιες ενεργοποίησης με βάση την αρχική σελίδα στην οποία ο χρήστης έκανε opt-in - είτε την αρχική σελίδα, είτε τη σελίδα κατηγορίας, είτε τη σελίδα παιχνιδιού.   Κάθε καμπάνια έχει κατασκευαστεί πλήρως και αυτοματοποιηθεί στο front end, πράγμα που σημαίνει ότι εκτελείται στο παρασκήνιο και απαιτεί μηδενική υποστήριξη από την ομάδα (εκτός από τη βελτιστοποίηση).

Eric Bogard, VP Marketing - Arkadium

Πώς η Arkadium χρησιμοποίησε τις Καμπάνιες Ενεργοποίησης για να Αυξήσει την Επανεμπλοκή

Η Arkadium έχει περίπου 75 παιχνίδια στον ιστότοπό της. Για να διατηρήσουν τους χρήστες αφοσιωμένους σε άλλους τίτλους σχετικούς με τα ενδιαφέροντα του παίκτη, δημιούργησαν μια δυναμική ροή μηνυμάτων που επιτρέπει στο PushEngage να στέλνει ειδοποιήσεις push με βάση την αρχική συνδρομή push ενός χρήστη.  . Δηλαδή, αν ένας χρήστης εγγράφηκε σε μια σελίδα σολιτέρ, οι πιθανότητες είναι ότι είναι λάτρης του σολιτέρ, οπότε δημιούργησαν μια καμπάνια ενεργοποίησης σε επίπεδο παιχνιδιού για να προωθήσουν άλλα παιχνίδια σολιτέρ και παιχνίδια που αρέσουν επίσης στους λάτρεις του σολιτέρ.

Κάθε καμπάνια είναι πλήρως αυτοματοποιημένη και στέλνει δυναμικά μηνύματα push με βάση τη λογική της καμπάνιας. Υπάρχουν περίπου 120 ειδοποιήσεις push  σε κάθε καμπάνια, και μόλις ένας χρήστης φτάσει στην τελευταία ειδοποίηση, ‘ανακυκλώνεται’ πίσω στην αρχή.

Τι έχει να πει η Arkadium για το PushEngage

Είμαστε ευχαριστημένοι με την πλατφόρμα και ανυπομονούμε να λανσάρουμε επιπλέον καμπάνιες σε επιπλέον ιδιοκτησίες μας.

Eric Bogard, VP Marketing - Arkadium