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Was zählt für meine Abonnentenzahl?

Web-Push- und App-Push-Abonnenten teilen sich eine Zählung. WhatsApp-Kontakte und Chat-Widget-Konversationen werden nicht gezählt. Kampagnen sind auf kostenpflichtigen Plänen unbegrenzt, vorbehaltlich fairer Nutzung.

Was passiert, wenn ich meine Plangrenzen überschreite?

Wir stoppen Ihre Kampagnen nicht. Wenn entweder Ihre Abonnentenzahl oder Ihr monatliches Sendevolumen das übersteigt, was Ihr Plan abdeckt, wechselt Ihr Konto zur nächsthöheren Stufe, die passt, und wir berechnen die Differenz. Enterprise-Konten werden stattdessen vertraglich abgerechnet.

Werde ich für Personen berechnet, die sich abmelden?

Nein. Die Abrechnung zählt nur aktive Abonnenten. Sie können inaktive Abonnenten auch selbst unter Audience → Subscribers → Clean up the List auf jedem Plan entfernen.

Bieten Sie eine kostenlose Testversion an?

Ja. Der kostenlose Plan deckt bis zu 200 Abonnenten auf 1 Website und 1 App ab, ohne Zeitlimit. Jeder kostenpflichtige Plan beinhaltet auch eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.

Benötige ich einen Entwickler, um dies einzurichten?

Nicht auf WordPress oder Shopify. Installieren Sie das Plugin, verbinden Sie Ihre Website und Ihr Opt-in ist live. Auf jeder anderen Plattform fügt jemand unser JavaScript und eine Service-Worker-Datei einmal zu Ihrem Website-Stamm hinzu. Web-Push benötigt kein Apple-Entwicklerzertifikat. Die REST-API und unser MCP-Server sind vorhanden, wenn Sie weiter gehen möchten.

Kann ich Pläne jederzeit ändern oder kündigen?

Ja. Pläne jederzeit ändern oder kündigen. Alle Preise sind in USD.

Was benötige ich, um App-Push hinzuzufügen?

Unser SDK, einmalig. iOS, Android, Flutter und React Native werden unterstützt, und Sie benötigen Ihre eigenen Apple- und Google-Entwicklerkonten. App-Push-Abonnenten zählen dann im selben Gesamtvolumen wie Web-Push, und Kampagnen werden vom selben Dashboard aus ausgeführt.

Sind In-App-Nachrichten im App-Push enthalten?

Ja, in jedem Plan. Der kostenlose Plan enthält die grundlegenden Funktionen und die Nutzungslimits variieren je nach Plan.

Was benötige ich, bevor ich über WhatsApp senden kann?

Ihr eigenes Meta Business-Konto. Meta berechnet Ihnen die gesendeten Nachrichten direkt in Rechnung, und wir berechnen nur die Integration. WhatsApp-Automatisierung läuft auf Shopify und auf WordPress mit WooCommerce. Bestellaktualisierungen sind in jedem bezahlten Plan enthalten, und Warenkorb-Wiederherstellung ist in Growth und Enterprise verfügbar.

Zählen WhatsApp-Kontakte zu meiner Rechnung?

Nein. Ihr Preis wird nur durch Ihre Web-Push- und App-Push-Abonnentenzahl bestimmt.

Kostet das Chat-Widget extra?

Nein, es ist in jedem Plan enthalten: 21 Kanäle plus benutzerdefinierte Links und bis zu 50 Agenten pro Konto.

Kann ich Kampagnen von Claude, Cursor oder der API ausführen?

Ja. Der MCP-Server wird mit einem Befehl installiert und funktioniert in jedem Plan, einschließlich Free, sodass Sie Kampagnen von Claude, Cursor oder jedem MCP-Agenten ausführen können. Ihre Plangrenzen gelten für das, was er tun kann. Einrichtung: pushengage.com/api/ai-agents. Es gibt auch eine REST-API sowie Chrome- und Firefox-Erweiterungen.

Wann sollte ich stattdessen mit dem Vertrieb sprechen, anstatt hier zu kaufen?

Über 50.000 Abonnenten, eine mobile App, mehr als eine Marke oder die Beschaffung erfordert einen Vertrag. Ein 30-minütiges Gespräch bewertet Web-Push, App-Push, WhatsApp und das Chat-Widget anhand Ihrer echten Liste und ordnet sie dann Ihrem Stack zu.

Was deckt die Garantie ab?

Jeder bezahlte Plan, für 14 Tage ab Kauf, in voller Höhe. Kontaktieren Sie den Support und die Rückerstattung wird bearbeitet.

Können Sie unser Sendevolumen bewältigen?

Wir liefern über 15 Milliarden Benachrichtigungen pro Monat auf AWS-Infrastruktur mit TurboSend für große Sendungen. Das Enterprise-Volumen wird pro Konto bereitgestellt. Bringen Sie Ihre Listen-Größe und Sendefrequenz zu dem Gespräch mit, und wir werden sie gemeinsam dimensionieren.

Ist Enterprise teurer?

Nicht unbedingt. Enterprise wird nach Ihrem tatsächlichen Volumen bepreist, und oberhalb der veröffentlichten Stufen sinkt der effektive Satz pro Abonnent eher, als dass er steigt. Ein 30-minütiges Gespräch bepreist es anhand Ihrer echten Liste.

Funktioniert das mit HubSpot?

Ja, in jedem Plan. Die HubSpot-Integration ist ohne zusätzliche Kosten enthalten, und Zapier verbindet 9.000 weitere Apps, sodass ein HubSpot-Ereignis einen Push auslösen kann.

Wie verschieben wir unsere bestehenden Web-Push-Abonnenten?

Zwei Wege, und unser Team arbeitet mit Ihnen zusammen. Wenn Ihr aktueller Anbieter den Endpunkt, den Authentifizierungsschlüssel, die p256dh- und VAPID-Schlüssel exportieren kann, importieren wir die Liste direkt. Wenn dies nicht möglich ist, was üblich ist, bringt die stille Wiederanmeldung Leute leise bei ihrem nächsten Besuch herein, ohne eine zweite Zustimmung, da die Erlaubnis bereits erteilt wurde. Die Erreichbarkeit beginnt niedriger und steigt, wenn die Leute zurückkehren.

Wie verschieben wir unsere bestehenden App-Push-Abonnenten?

Nutzen Sie die Apple- und Firebase-Anmeldeinformationen wieder, die Ihre App bereits hat. Gerätezähler stammen von APNs und FCM und nicht von Ihrem Anbieter, sodass sie gültig bleiben und die Benachrichtigungsberechtigung übertragen wird. Sie benötigen Ihre App Push ID, das p12-Zertifikat und Ihre Firebase Sender ID. Planen Sie die Umstellung rund um Ihre App-Versionen, da die Migration davon abhängt, welche Build ein Abonnent verwendet.

Wer hilft uns bei der Einrichtung?

Enterprise-Konten erhalten einen technischen Ansprechpartner für Installation, Migration und Ihre ersten Kampagnen. Growth beinhaltet Onboarding, Einrichtung der ersten Kampagne und direkten Zugang zu unserem Customer Success Team. Premium und Business erhalten E-Mail-Support mit einer Person, nicht mit einer Warteschlange.

Was passiert mit unseren Daten, wenn wir kündigen?

Ihr Konto bleibt nach der Kündigung 15 Tage lang wiederherstellbar. Danach werden das Konto und seine Daten gelöscht.

Unterzeichnen Sie eine DPA und wie werden Abonnentendaten behandelt?

Ja. Unsere Datenverarbeitungsvereinbarung ist veröffentlicht und Sie können sie prüfen, bevor Sie etwas unterzeichnen. Web- und App-Push funktionieren über Browser- und Geräteendpunkte anstelle von E-Mail-Adressen oder Telefonnummern, und die Zustimmung wird bei der Anmeldung selbst erfasst. Lesen Sie die DPA