Σημείωση: Δεν υπάρχει διαθέσιμη παλιά τεκμηρίωση για αυτό το στοιχείο, επομένως βλέπετε την τρέχουσα τεκμηρίωση.
Οι καμπάνιες ενεργοποίησης είναι αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις push που ενεργοποιούνται με βάση τις ενέργειες ενός αγοραστή, όπως η εγκατάλειψη καλαθιού, η περιήγηση σε ένα προϊόν, η πτώση τιμής ή η επαναφορά ενός προϊόντος σε απόθεμα. Ένας ενεργοποιητής παρακολουθεί ένα συγκεκριμένο συμβάν και στέλνει την ειδοποίηση μόνο όταν συμβαίνει αυτό το συμβάν για έναν συνδρομητή. Αυτός ο οδηγός σας δείχνει πώς να δημιουργήσετε, να διαμορφώσετε και να ενεργοποιήσετε μια καμπάνια ενεργοποίησης στην εφαρμογή Shopify PushEngage.
Πριν Ξεκινήσετε
- Εγκαταστήστε και συνδέστε το PushEngage στο κατάστημα Shopify σας πριν δημιουργήσετε έναν ενεργοποιητή.
- Επιβεβαιώστε ότι το πρόγραμμά σας περιλαμβάνει Καμπάνιες Ενεργοποίησης. Αν όχι, θα δείτε μια προτροπή αναβάθμισης όταν ανοίξετε τον κατασκευαστή.
- Γνωρίστε τον τύπο ενεργοποιητή που χρειάζεστε. Η Εγκατάλειψη Καλαθιού και η Εγκατάλειψη Περιήγησης λειτουργούν αυτόματα μόλις ενεργοποιηθούν, επειδή τα συμβάντα έναρξης και διακοπής τους είναι ενσωματωμένα. Οι προσαρμοσμένοι ενεργοποιητές, οι ενεργοποιητές Πτώσης Τιμής και Επαναφοράς σε Απόθεμα χρειάζονται το κατάστημά σας για να στείλει στο PushEngage ένα συμβάν, το οποίο διαμορφώνετε στην τελευταία ενότητα.
Πώς Λειτουργούν οι Ενεργοποιητές
Ένας ενεργοποιητής έχει ένα συμβάν έναρξης και ένα προαιρετικό συμβάν διακοπής. Όταν ενεργοποιείται το συμβάν έναρξης για έναν συνδρομητή, αποστέλλεται η πρώτη ειδοποίηση. Αν προσθέσετε περισσότερες ειδοποιήσεις, κάθε επόμενη ακολουθεί τη δική της καθυστέρηση μέχρι να ενεργοποιηθεί το συμβάν διακοπής και να ακυρωθούν οι υπόλοιπες. Επιλέγετε πρώτα έναν τύπο ενεργοποιητή και κάθε τύπος έρχεται προ-διαμορφωμένος για την περίπτωση χρήσης του.
| Τύπος | Τι κάνει | Συμβάν έναρξης / διακοπής |
|---|---|---|
| Εγκατάλειψη Καλαθιού | Υπενθυμίζει στους αγοραστές για τα αντικείμενα που άφησαν στο καλάθι τους. | Ξεκινά με την προσθήκη στο καλάθι, διακόπτεται με την ολοκλήρωση της αγοράς (ενσωματωμένο). |
| Εγκατάλειψη Περιήγησης | Επανενεργοποιεί επισκέπτες που είδαν προϊόντα αλλά δεν πρόσθεσαν στο καλάθι. | Ξεκινά με την περιήγηση, διακόπτεται με την προσθήκη στο καλάθι (ενσωματωμένο). |
| Ειδοποίηση Πτώσης Τιμής | Ειδοποιεί τους συνδρομητές όταν η τιμή ενός προϊόντος που είδαν μειωθεί κατά το όριο που έχετε ορίσει. | Στέλνετε ένα συμβάν ειδοποίησης πτώσης τιμής. |
| Ειδοποίηση Επιστροφής σε Απόθεμα | Ειδοποιεί τους συνδρομητές όταν ένα προϊόν που δεν ήταν σε απόθεμα επανατοποθετείται. | Στέλνετε ένα συμβάν ειδοποίησης αποθέματος. |
| Προσαρμοσμένη Καμπάνια Ενεργοποίησης | Στέλνει μια ειδοποίηση όταν ενεργοποιείται οποιοδήποτε προσαρμοσμένο συμβάν από τον ιστότοπό σας, όπως user.signed_up. | Ορίζετε τα ονόματα των συμβάντων έναρξης και προαιρετικά διακοπής. |
Δημιουργία Καμπάνιας Ενεργοποίησης
- Μεταβείτε στο Web Push » Campaigns και επιλέξτε Trigger Campaigns από τη γραμμή τύπων καμπάνιας.
- Κάντε κλικ στο Create και επιλέξτε έναν τύπο ενεργοποιητή.
- Εισαγάγετε ένα όνομα καμπάνιας στην κορυφή του κατασκευαστή. Το PushEngage ελέγχει το όνομα σε σχέση με τις υπάρχουσες καμπάνιες σας όταν απομακρύνεστε από το πεδίο και σας προειδοποιεί αν έχει ήδη χρησιμοποιηθεί.
- Δημιουργήστε τις ειδοποιήσεις σας στο βήμα Content.
- Ορίστε τους κανόνες και τα όριά σας στο βήμα Settings.
- Κάντε κλικ στο Save draft για να ολοκληρώσετε αργότερα, ή στο Activate για να ενεργοποιήσετε τον ενεργοποιητή.
Σύνταξη της ακολουθίας ειδοποιήσεων
Στο βήμα Περιεχόμενο, η πρώτη ειδοποίηση ενεργοποιείται όταν συμβεί το συμβάν ενεργοποίησης. Αν προσθέσετε περισσότερα βήματα, κάθε επόμενο βήμα ακολουθεί τη δική του καθυστέρηση μέχρι να ενεργοποιηθεί το συμβάν διακοπής. Οι νέες ειδοποιήσεις έρχονται προ-συμπληρωμένες με κείμενο κράτησης θέσης για τον τύπο που επιλέξατε, οπότε επεξεργάζεστε αντί να ξεκινάτε από την αρχή.
| Πεδίο | Σημειώσεις | Όριο |
|---|---|---|
| Τίτλος ειδοποίησης | Απαιτείται. Υποστηρίζει μεταβλητές όπως {{productname}} και {{price}}. | 85 χαρακτήρες |
| Μήνυμα ειδοποίησης | Απαιτείται. | 135 χαρακτήρες |
| URL ειδοποίησης | Απαιτείται. Πρέπει να είναι έγκυρο URL http ή https. Χρησιμοποιήστε {{notificationurl}} ή {{link}} για ειδοποιήσεις. | 1600 χαρακτήρες |
| Εικόνα ειδοποίησης | Προαιρετικό μικρό εικονίδιο. | |
| Μεγάλη εικόνα | Προαιρετικό. Απαιτείται αν το ενεργοποιήσετε. | |
| Κουμπιά ενεργειών | Προαιρετικό. Έως δύο κουμπιά, το καθένα με ετικέτα και URL. | Ετικέτα 12, URL 256 |
Οποιαδήποτε {{variable}} προσθέσετε σε μια ειδοποίηση γίνεται ένα πεδίο που αναμένει το PushEngage στα δεδομένα συμβάντων που στέλνετε από το κατάστημά σας.
Ρύθμιση κανόνων και ορίων
Στο βήμα Ρυθμίσεις, τα στοιχεία ελέγχου αλλάζουν ανάλογα με τον τύπο ενεργοποίησης.
Για προσαρμοσμένες ενεργοποιήσεις, ενεργοποιήσεις καλαθιού και περιήγησης, ορίστε τους κανόνες ενεργοποίησης. Χρησιμοποιήστε το ΕΝΑΡΞΗ αυτής της καμπάνιας ΕΑΝ για το όνομα του συμβάντος που ξεκινά την ακολουθία και το ΔΙΑΚΟΠΗ αυτής της καμπάνιας ΕΑΝ για το συμβάν που ακυρώνει τα υπόλοιπα βήματα. Τα συμβάντα καλαθιού και περιήγησης είναι σταθερά και δεν μπορούν να επεξεργαστούν. Για προσαρμοσμένη ενεργοποίηση, εισαγάγετε το δικό σας όνομα συμβάντος.
Για ενεργοποιήσεις πτώσης τιμής και επιστροφής σε απόθεμα, ορίστε τη Λήξη καμπάνιας (ημέρες) μεταξύ 1 και 365 για να ελέγξετε πόσο καιρό παρακολουθεί το PushEngage το προϊόν για κάθε συνδρομητή. Για πτώση τιμής, επιλέξτε επίσης έναν Τύπο κατωφλίου ποσοστού ή απόλυτου ποσού, και στη συνέχεια εισαγάγετε την τιμή Πτώση κατά. Η ειδοποίηση ενεργοποιείται όταν η τιμή πέσει τουλάχιστον κατά αυτό το ποσό.
Χρησιμοποιήστε το Περιορισμός συχνότητας για να αποτρέψετε έναν συνδρομητή από το να επανεισέλθει στην ενεργοποίηση πολύ συχνά. Ορίστε ένα Ημερήσιο όριο ειδοποιήσεων (1 έως 200) ή ένα Εβδομαδιαίο όριο ειδοποιήσεων (1 έως 2000), ή αφήστε και τα δύο κενά για κανένα όριο. Ενεργοποιήστε τις παραμέτρους UTM για να προσθέσετε ετικέτες παρακολούθησης στο URL της ειδοποίησης και ενεργοποιήστε την Παρακολούθηση στόχων για να αποδώσετε μετατροπές με όνομα στόχου από 1 έως 64 χαρακτήρες χρησιμοποιώντας γράμματα, αριθμούς, παύλες και κάτω παύλες.
Αποστολή του συμβάντος ενεργοποίησης από το κατάστημά σας
Οι ενεργοποιήσεις εγκατάλειψης καλαθιού και περιήγησης λειτουργούν αμέσως μόλις ενεργοποιηθούν. Οι προσαρμοσμένες ενεργοποιήσεις, οι ενεργοποιήσεις πτώσης τιμής και οι ενεργοποιήσεις επιστροφής σε απόθεμα απαιτούν από το κατάστημά σας να ενημερώνει το PushEngage πότε συμβαίνει το συμβάν. Στο υποσέλιδο του builder, κάντε κλικ στο Κώδικας ενσωμάτωσης για να ανοίξετε το παράθυρο κώδικα, το οποίο δημιουργεί ένα απόσπασμα αντιγραφής-επικόλλησης σε μορφή Promise ή Callback.
Συχνές Ερωτήσεις
Γιατί δεν ενεργοποιείται η προσαρμοσμένη ενεργοποίησή μου;
Ελέγξτε ότι το event_name στον κώδικα ενσωμάτωσης ταιριάζει ακριβώς με την τιμή ΕΝΑΡΞΗ αυτής της καμπάνιας ΕΑΝ στον builder και ότι η καμπάνια είναι Ενεργή αντί για πρόχειρο. Μια αναντιστοιχία ή μια πρόχειρη καμπάνια είναι ο πιο συνηθισμένος λόγος που μια προσαρμοσμένη ενεργοποίηση παραμένει σιωπηλή.
Γιατί η ειδοποίησή μου λείπει λεπτομέρειες προϊόντος;
Κάθε {{variable}} στο περιεχόμενο της ειδοποίησής σας χρειάζεται ένα αντίστοιχο κλειδί στα δεδομένα συμβάντος ή στο ωφέλιμο φορτίο ειδοποίησης που στέλνετε. Όταν λείπει ένα κλειδί, το PushEngage αφήνει αυτό το σημείο κενό, οπότε βεβαιωθείτε ότι το ωφέλιμο φορτίο σας περιλαμβάνει κάθε μεταβλητή που χρησιμοποιήσατε.
Πώς μπορώ να σταματήσω την αποστολή υπερβολικά πολλών ειδοποιήσεων στον ίδιο αγοραστή;
Ορίστε ένα ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο συχνότητας στο βήμα Ρυθμίσεις. Το όριο αποτρέπει τον ίδιο συνδρομητή από το να επανεισέλθει στην ενεργοποίηση εντός του χρονικού πλαισίου που επιλέγετε.
Γιατί ο κατασκευαστής δεν με αφήνει να αποθηκεύσω;
Ο κατασκευαστής επισημαίνει το πρώτο πεδίο που αποτυγχάνει στην επικύρωση. Κοινές αιτίες είναι ένας κενός τίτλος, μήνυμα ή URL, ένα URL που δεν είναι http ή https, ή μια καθυστέρηση μηδέν σε ένα μεταγενέστερο βήμα.
Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ εδώ. Η ομάδα υποστήριξής μας θα μπορέσει να σας βοηθήσει.
