Wat telt mee voor mijn aantal abonnees?

Web push en app push abonnees delen één telling. WhatsApp-contacten en chatwidgetgesprekken worden niet meegeteld. Campagnes zijn onbeperkt op betaalde abonnementen, onderhevig aan redelijk gebruik.

Wat gebeurt er als ik mijn planlimieten overschrijd?

We stoppen je campagnes niet. Wanneer je abonneeaantal of je maandelijkse verzendvolume het door je plan gedekte overschrijdt, gaat je account naar de volgende passende tariefklasse en factureren we het verschil. Enterprise-accounts worden in plaats daarvan gefactureerd per contract.

Word ik gefactureerd voor mensen die zich afmelden?

Nee. Facturering telt alleen actieve abonnees. Je kunt inactieve abonnees ook zelf verwijderen via Audience → Subscribers → Clean up the List, op elk abonnement.

Bieden jullie een gratis proefperiode aan?

We hebben een 14-daagse geld-terug-garantie voor alle abonnementen. Probeer het stressvrij uit.

Heb ik een ontwikkelaar nodig om dit in te stellen?

Niet op WordPress of Shopify. Installeer de plugin, verbind je site en je opt-in is live. Op elk ander platform voegt iemand onze JavaScript en een service worker-bestand toe aan je siteroots, eenmalig. Web push heeft geen Apple ontwikkelaars-certificaat nodig. De REST API en onze MCP-server zijn er als je verder wilt gaan.

Kan ik mijn abonnement op elk moment wijzigen of annuleren?

Ja. Wijzig je abonnement of annuleer op elk moment. Alle prijzen zijn in USD.

Wat heb ik nodig om app push te verzenden?

Onze SDK, eenmalig. iOS, Android, Flutter en React Native worden ondersteund, en je hebt je eigen Apple en Google ontwikkelaarsaccounts nodig. App push-abonnees tellen mee in hetzelfde totaal als web push, en campagnes worden beheerd vanuit hetzelfde dashboard.

Zijn in-app berichten inbegrepen bij app push?

Ja, bij elk abonnement. Het gratis abonnement bevat de basisset en de gebruikslimieten variëren per abonnement.

Wat heb ik nodig voordat ik kan verzenden op WhatsApp?

Je eigen Meta Business-account. Meta factureert je rechtstreeks voor de berichten die je verzendt, en wij rekenen alleen voor de integratie. WhatsApp-automatisering draait op Shopify en op WordPress met WooCommerce. Orderupdates zijn inbegrepen bij elk betaald abonnement, en winkelwagenherstel is beschikbaar in Growth en Enterprise.

Tellen WhatsApp-contacten mee voor mijn factuur?

Nee. Je prijs wordt alleen bepaald door je web push- en app push-abonneetelling.

Kost de chatwidget extra?

Nee, deze is inbegrepen bij elk abonnement: 21 kanalen plus aangepaste links, en tot 50 agenten per account.

Kan ik campagnes uitvoeren vanuit Claude, Cursor of de API?

Ja. De MCP-server wordt geïnstalleerd met één commando en werkt op elk abonnement, inclusief gratis, zodat je campagnes kunt uitvoeren vanuit Claude, Cursor of een MCP-agent. Je abonnementslimieten zijn van toepassing op wat het kan doen. Installatie: pushengage.com/api/ai-agents. Er is ook een REST API, plus Chrome- en Firefox-extensies.

Wanneer moet ik met sales praten in plaats van hier te kopen?

Meer dan 50.000 abonnees, een mobiele app draaien, meer dan één merk, of inkoop heeft een contract nodig. Een gesprek van 30 minuten prijst web push, app push, WhatsApp en de chatwidget tegen je echte lijst, en koppelt ze vervolgens aan je stack.

Wat dekt de garantie?

Elk betaald abonnement, gedurende 14 dagen na aankoop, volledig. Neem contact op met support en de terugbetaling wordt verwerkt.

Kunnen jullie ons verzendvolume aan?

We leveren meer dan 15 miljard meldingen per maand op AWS-infrastructuur, met TurboSend voor grote verzendingen. Enterprise-volume wordt per account toegewezen. Breng je lijstgrootte en verzendfrequentie mee naar het gesprek en we zullen het samen met je bepalen.

Is Enterprise duurder?

Niet noodzakelijk. Enterprise wordt geprijsd op basis van je werkelijke volume, en boven de gepubliceerde niveaus daalt het effectieve tarief per abonnee in plaats van stijgt. Een gesprek van 30 minuten prijst het tegen je echte lijst.

Werkt dit met HubSpot?

Ja, bij elk abonnement. De HubSpot-integratie is inbegrepen zonder extra kosten, en Zapier verbindt 9.000 apps meer, dus een HubSpot-gebeurtenis kan een push activeren.

Hoe verhuizen we onze bestaande web push-abonnees?

Twee paden, en ons team loopt ze met u mee. Als uw huidige provider de endpoint, auth key, p256dh en VAPID keys kan exporteren, importeren we de lijst direct. Als dat niet kan, wat gebruikelijk is, brengt stille herabonnering mensen geruisloos over bij hun volgende bezoek zonder een tweede opt-in, omdat de toestemming al was verleend. Bereikbaarheid begint lager en klimt naarmate mensen terugkeren.

Hoe verplaatsen we onze bestaande app push-abonnees?

Hergebruik de Apple- en Firebase-gegevens die uw app al heeft. Apparaat-tokens komen van APNs en FCM in plaats van van uw provider, dus ze blijven geldig en de toestemming voor meldingen blijft behouden. U hebt uw App Push ID, het p12-certificaat en uw Firebase Sender ID nodig. Plan de overgang rond uw app-versies, aangezien de migratie afhangt van welke build een abonnee gebruikt.

Wie helpt ons bij de installatie?

Zakelijke accounts krijgen een technische contactpersoon voor onboarding die helpt bij installatie, migratie en uw eerste campagnes. Elk ander abonnement krijgt e-mailondersteuning met een persoon, geen wachtrij.

Wat gebeurt er met onze gegevens als we annuleren?

Uw account blijft 15 dagen na annulering herstelbaar. Daarna worden het account en de gegevens ervan verwijderd.

Ondertekent u een DPA en hoe worden abonnegegevens verwerkt?

Ja. Ons gegevensverwerkingsovereenkomst is gepubliceerd en u kunt deze bekijken voordat u iets ondertekent. Web- en app-push werken via browser- en apparaat-endpoints in plaats van e-mailadressen of telefoonnummers, en toestemming wordt vastgelegd bij de opt-in zelf. Lees de DPA