Συμμόρφωση με τον GDPR

Why Should Your Push Notifications Be GDPR Compliant?

In 2018, the GDPR took the entire marketing world by storm when it said that you couldn’t just collect and store other people’s private information unless you have explicit consent.

This honestly shouldn’t have been a surprise to anyone. But after the GDPR was introduced, it was no longer an optional “good practice.”

Λοιπόν, τι είναι τελικά ο GDPR;

Ο GDPR είναι ένα σύνολο κανονισμών που προστατεύει το απόρρητο των διαδικτυακών σας χρηστών. Είναι σχετικός μόνο εάν κάνετε μάρκετινγκ στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία και Σουηδία). 

Το πρόβλημα είναι, δεδομένου ότι πολλοί ιστότοποι λαμβάνουν επισκεψιμότητα απευθείας από μηχανές αναζήτησης, δεν μπορείτε να πείτε με βεβαιότητα ότι θα προσελκύσετε επισκέπτες μόνο από ένα συγκεκριμένο μέρος.

Έτσι, είναι πλέον συνηθισμένη πρακτική τα εργαλεία μάρκετινγκ να είναι συμβατά με τον GDPR.

Αλλά τι ακριβώς λέει ο νόμος; Ποιες είναι οι βασικές απαιτήσεις για να είστε συμβατοί με τον GDPR;

Νομική Αποποίηση Ευθυνών: Λόγω της δυναμικής φύσης των ιστοτόπων, κανένα μεμονωμένο πρόσθετο δεν μπορεί να προσφέρει 100% νομική συμμόρφωση. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε έναν εξειδικευμένο δικηγόρο διαδικτυακού δικαίου για να προσδιορίσετε εάν συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους για τις δικαιοδοσίες σας και τις περιπτώσεις χρήσης σας. Τίποτα σε αυτόν τον ιστότοπο δεν πρέπει να θεωρείται νομική συμβουλή.

Με απλά λόγια, υπάρχουν 3 θεμελιώδη μέρη του GDPR που πρέπει να γνωρίζετε. Εάν συλλέγετε δεδομένα μέσω του διαδικτύου για μάρκετινγκ:

• Ανωνυμοποιήστε αυτόματα το διαδικτυακό σας κοινό ή απενεργοποιήστε την παρακολούθηση προσωπικών δεδομένων
• Ζητήστε ρητή συγκατάθεση πριν συλλέξετε ή αποθηκεύσετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα
• Επιτρέψτε στους συνδρομητές έναν εύκολο τρόπο να εξαιρεθούν από την παρακολούθηση δεδομένων

Ευτυχώς, το PushEngage προσφέρει συμμόρφωση με τον GDPR για ειδοποιήσεις push από προεπιλογή.

Πώς το PushEngage Συμμορφώνεται με τον GDPR Εξ Ορισμού

Τώρα που κατανοείτε τι είναι οι συμβατές με τον GDPR ειδοποιήσεις push, ας μιλήσουμε λίγο για το πώς το PushEngage συμμορφώνεται με τον GDPR εξ ορισμού.

Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει μαγικό κουμπί που καθιστά τις ειδοποιήσεις push σας συμβατές με τον GDPR.

Αντ' αυτού, το PushEngage είναι κατασκευασμένο με τέτοιο τρόπο ώστε οποιαδήποτε ειδοποίηση δημιουργείτε να είναι εγγενώς έτοιμη για τον GDPR. Ας δούμε ακριβώς πώς συμβαίνει αυτό.

#1 Οι Ειδοποιήσεις Push Βασίζονται στη Συγκατάθεση του Χρήστη

Υπάρχουν ευρέως δύο τύποι ειδοποιήσεων push στο πλαίσιο της συγκατάθεσης του χρήστη. Μπορείτε να δημιουργήσετε ειδοποιήσεις push με απλή επιλογή (single opt-in) ή με διπλή επιλογή (double opt-in).

Οι απλές επιλογές είναι οι καθημερινές ειδοποιήσεις push. Οι διπλές επιλογές απαιτούν από τους χρήστες να επιβεβαιώσουν τη συνδρομή τους ακόμη και αφού επιλέξουν. Οι διπλές επιλογές έχουν λιγότερους συνδρομητές, αλλά αποκτούν πραγματικά αφοσιωμένους συνδρομητές, καθώς μόνο οι άνθρωποι που θέλουν να ακούσουν από εσάς θα επιλέξουν.

Σε κάθε περίπτωση, οι ειδοποιήσεις push ζητούν από τους χρήστες να επιλέξουν.

Δεν υπάρχει ξαφνική έκρηξη ειδοποιήσεων που οι συνδρομητές σας δεν ζήτησαν ποτέ. Έτσι, όλες οι ειδοποιήσεις push έχουν σχεδιαστεί για να ζητούν εγγενώς τη συγκατάθεση του χρήστη πριν συλλέξουν ή αποθηκεύσουν οποιαδήποτε δεδομένα. Ακόμα κι έτσι, τα δεδομένα που συλλέγονται δεν είναι προσωπικά δεδομένα, αλλά περισσότερα γι' αυτό αργότερα.

#2 Υπάρχει Ρητή Ειδοποίηση που Δηλώνει τη Συλλογή Δεδομένων και τους Σκοπούς της

Κάθε ειδοποίηση push δηλώνει ότι θα αποθηκεύσει πληροφορίες της συσκευής και του προγράμματος περιήγησής σας, ώστε να μπορούν να σας στέλνουν μηνύματα αργότερα. Δεν υπάρχει τρόπος να ισχυριστείτε ότι οι συνδρομητές δεν γνώριζαν ότι έκαναν opt-in για ειδοποιήσεις push.

Έτσι, όχι μόνο η συλλογή δεδομένων είναι πολύ διαφανής, αλλά είναι επίσης πολύ σαφές γιατί συλλέγετε και αποθηκεύετε τα δεδομένα.

#3 Είναι Εύκολο να Απενεργοποιήσετε τις Ειδοποιήσεις Push

Χωρίς εξαίρεση, κάθε ειδοποίηση push που στέλνετε με το PushEngage δίνει στους συνδρομητές σας την επιλογή να απεγγραφούν. Δεν είναι καν μια περίπλοκη διαδικασία. Το μόνο που χρειάζεται να κάνει κάποιος για να απεγγραφεί είναι να κάνει κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγγραφής.

Αυτό είναι κυριολεκτικά όλο. Χωρίς επιπλέον βήματα, τίποτα.

Μπορείτε ακόμα να σχεδιάσετε καμπάνιες επαναπροσέλκυσης για τους συνδρομητές σας στον ιστότοπό σας. Κάθε φορά που κάποιος απεγγράφεται, μπορείτε να του δείχνετε περιεχόμενο που τον παρακαλεί να μείνει. Αλλά η πραγματική διαδικασία απεγγραφής είναι απλή.

#4 Δεν Αποθηκεύονται Αναγνωριστικά Προσωπικά Δεδομένα

Το PushEngage δεν αποθηκεύει κανένα αναγνωριστικό προσωπικό δεδομένο. Ο τρόπος λειτουργίας των ειδοποιήσεων push είναι ότι δημιουργείται ένα μοναδικό hash με βάση τον συνδυασμό της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης ενός συνδρομητή.

Μόλις ένας επισκέπτης εγγραφεί στις ειδοποιήσεις push, θα μπορείτε να βλέπετε μόνο τον αριθμό των συνδρομητών που έχετε. Δεν υπάρχουν συσχετισμένα email ή άλλες προσωπικές πληροφορίες. Για το λογισμικό του PushEngage, κάθε ένας από τους συνδρομητές σας θα είναι μόνο ένας αριθμός.

Αυτές ήταν πολλές πληροφορίες για να επεξεργαστεί κανείς. Αλλά ελπίζουμε ότι η διαφάνειά μας σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του PushEngage σας βοήθησε να κατανοήσετε τι εννοούμε με τη συμμόρφωση GDPR για τις ειδοποιήσεις push.

Αποκτήστε το PushEngage Τώρα!