Quels indicateurs de performance des notifications push devriez-vous utiliser pour mesurer le succès ?
Examinez-vous les bons chiffres ? De plus, comment évaluez-vous vos performances pour les campagnes de notifications push ?
Utiliser les données pour prendre des décisions marketing est un excellent moyen de développer votre entreprise.
Mais il y a tellement de données à examiner.
Par où commencer ?
Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas le seul à vous poser ces questions. Dans cet article, nous allons vous aider à affiner vos données en utilisant 5 métriques de performance concrètes des notifications push à examiner.
Ça vous dit ? Super.
Plongeons dans le vif du sujet !
5 indicateurs clés de performance des notifications push pour développer votre entreprise
La première étape pour définir des métriques de performance des notifications push est d'avoir des objectifs réels. Sinon, rien de tout cela n'a d'importance.
Pour les notifications push e-commerce, votre objectif pourrait être de générer plus de revenus. Dans ce cas, vous devriez probablement consulter notre article sur les exemples de notifications push e-commerce.
Encore une fois, tout dépend de ce que vous attendez de vos notifications push.
Peut-être aimeriez-vous optimiser un flux de revenus particulier tel que la récupération de panier abandonné.
Dans de tels cas, un revenu mensuel spécifique est certainement un bon objectif à avoir. Mais ce n'est pas tout ce que vous pouvez faire avec vos notifications push.
Par exemple, si vous gérez un site Web qui ne vend pas directement de produits, vous voudrez peut-être envisager d'autres objectifs tels que l'acquisition de nouveaux utilisateurs ou l'obtention de plus de trafic mensuel. La bonne nouvelle est que les notifications push coûtent très peu cher.
Dans cet article, nous vous montrerons même comment vérifier ces indicateurs clés de performance sur PushEngage. PushEngage est le logiciel de notification push n°1 sur le marché. Mais ces indicateurs clés de performance fonctionneront quel que soit le fournisseur que vous utilisez.
Astuce de pro : Attribuez un chiffre à tous vos objectifs. Si votre objectif est d'obtenir plus de trafic, essayez d'avoir un chiffre précis tel que : « Je veux 1 000 visites mensuelles supplémentaires sur mon site Web grâce aux notifications push ».
Maintenant que vous avez un objectif précis en tête, examinons les métriques de performance des notifications push à surveiller.
#1. Taux d'opt-in des notifications push
Le taux d'opt-in pour vos campagnes est le nombre de personnes qui ont choisi les notifications push parmi toutes les personnes qui ont vu votre popup d'opt-in.
En termes plus simples :
Taux d'opt-in = nombre d'abonnés/nombre de visiteurs uniques
Si votre taux d'opt-in est faible, c'est un bon indicateur qu'il y a peut-être un problème avec votre popup d'opt-in. Voici un bon exemple d'opt-in à forte conversion pour vos notifications push :
Mais la plus grande question en ce moment est...
Qu'est-ce qu'un faible taux d'opt-in ?
Si votre taux d'opt-in est inférieur à 5 %, vous devez commencer à optimiser votre opt-in d'abonnement immédiatement.
Pour les notifications push d'applications Android ou iOS, les taux d'opt-in de 60 % sont assez standards. Bien que vous obtiendrez un taux d'opt-in plus élevé pour Android que pour iOS.
Les push web, c'est une autre histoire. Tout ce qui est supérieur à 6 % est bon. C'est plus de 3 fois le taux d'abonnement par e-mail typique.
Alors, que pouvez-vous faire ?
Rendez-vous sur votre tableau de bord PushEngage, puis allez dans Analytics » Subscription Opt-in Analytics :
Une fois que vous connaissez votre taux d'opt-in, consultez notre liste d'opt-ins à forte conversion pour optimiser vos opt-ins d'abonnement.
#2. Taux de visualisation des notifications push
Le taux de visualisation est le nombre de personnes qui ont vu votre notification sur le nombre total de personnes qui ont reçu votre notification push. Voir signifie remarquer que vous avez reçu une notification push. Ce n'est pas la même chose que de cliquer sur la notification push.
Néanmoins, le taux de visualisation est une métrique de performance des notifications push assez importante à considérer.
La version simple est :
Taux de visualisation = nombre de personnes ayant vu la notification / nombre de personnes ayant reçu la notification
Un bon taux de visualisation pour les notifications push se situe entre 45 % et 90 %. Une métrique équivalente pour les e-mails est le taux d'ouverture, où 15 % à 30 % est assez standard.
Vous pouvez consulter vos taux de visualisation des notifications push directement depuis le tableau de bord PushEngage :
Si vos taux de visualisation de notifications push sont inférieurs à 45 %, vous devez absolument consulter notre guide sur les meilleures pratiques des notifications push.
#3. Taux de clic des notifications push
Le taux de clic des notifications push, ou taux de clics, est le pourcentage de personnes qui ont vu ET cliqué sur votre notification push pour consulter votre contenu.
Pour la plupart des sites Web, il s'agit de l'une des métriques de performance des notifications push les plus importantes.
Un bon taux de clics (CTR) pour les campagnes de notifications push Web est de 12 %. Si vous incluez des notifications push automatisées, vous pourriez augmenter le taux de clic jusqu'à 15 %. Au mieux, vous pourriez obtenir 3 % supplémentaires sur votre CTR si vous utilisez des notifications push enrichies.
Encore une fois, cela variera en fonction de votre secteur d'activité. Les campagnes hautement ciblées et transactionnelles peuvent avoir un CTR allant jusqu'à 30 %. Mais c'est incroyablement rare pour presque toutes les industries.
La plupart du temps, vous devriez viser un CTR d'au moins 5 % sur toutes vos campagnes de notifications push.
Et si vous faites moins bien que cela, il est temps d'appliquer quelques astuces rapides.
Commencez par utiliser cette feuille de triche sur la limite de caractères des notifications push. En envoyant des notifications push dont le nombre de caractères est optimal, vous pouvez augmenter considérablement l'impact de chaque notification.
De plus, il est temps de réévaluer le moment d'envoi de vos notifications. Consultez ce guide sur le meilleur moment pour envoyer vos notifications push.
#4. Revenus des notifications push
Oui, les revenus sont principalement un objectif.
Mais cela peut aussi être un bon indicateur à examiner. Surtout en considérant que les analyses de notifications push peuvent vous montrer combien de revenus chaque notification a généré.
Et si vous dirigez une entreprise de commerce électronique, les revenus sont votre étoile polaire.
Dans PushEngage, il vous suffit d'aller dans Dashboard » Notifications » Sent Notifications pour vérifier les revenus :
Et vous pouvez toujours générer plus de revenus en utilisant des idées promotionnelles de vente.
#5. Abonnés actifs aux notifications push
Les abonnés actifs sont le nombre d'abonnés aux notifications push qui consultent et/ou ouvrent activement vos notifications. Bien sûr, 100% de vos abonnés n'ouvriront pas absolument toutes les notifications que vous envoyez.
Mais vous devriez garder un œil sur vos abonnés.
Dans PushEngage, il vous suffit de vous connecter à votre tableau de bord pour voir combien d'abonnés actifs vous avez :
Rappelez-vous : Avoir une énorme liste d'abonnés est inutile s'ils ne veulent pas vraiment voir vos notifications.
L'un des facteurs les plus importants pour développer une base d'abonnés actifs est l'engagement. Si vous avez du mal avec cela, vous devriez consulter notre liste d'outils d'engagement de site Web.
Dans le même temps, vous devriez également supprimer les abonnés inactifs de votre liste. Heureusement, PushEngage vous permet de le faire en quelques clics. Voici comment vous pouvez supprimer les abonnés inactifs et garder votre liste saine.
Conclusion
C'est tout pour cette fois, les amis.
Si vous avez du mal à tirer le meilleur parti de vos notifications push, vous devriez contacter notre équipe du succès client. Nous pouvons vous aider avec tout ce qui concerne les notifications push.
Nous vous aiderons même à configurer vos campagnes.
PushEngage est le meilleur logiciel de notification push au monde. Ainsi, il convient parfaitement aux spécialistes du marketing chevronnés comme aux débutants complets.
Et si ce n'est pas déjà fait, commencez avec PushEngage dès aujourd'hui !
