Ser du, at dine abonnenter på push-notifikationer fravælger dem oftere?
Bare rolig. Dette er et ret almindeligt problem. Faktisk er der flere undersøgelser, der har undersøgt, hvorfor folk fravælger push-notifikationer.
I denne artikel vil vi nedbryde de vigtigste faktorer og indsnævre dem til fem kerneårsager til, at brugere fravælger push-notifikationer.
Spoiler Alert: Vi vil også fortælle dig, hvordan du retter det!
Den gode nyhed er, at du allerede vækster din virksomhed ved hjælp af push-notifikationer. Nu er det tid til at bruge lidt tid på at optimere din proces.
Er du klar? Lad os dykke ned.
#1. Irrelevante push-notifikationer
Nogle gange kan det være lidt uklart, hvorfor folk ikke ønsker at høre fra dig, selv når de abonnerer på dine push-notifikationer. Men én årsag var dog utrolig klar... At sende irrelevante push-notifikationer til dine abonnenter vil altid irritere dem.
Som et resultat vil dine abonnenter fravælge dem. Og det vil være en reel smerte at vinde dem tilbage.
Så hvad kan du gøre?
En god måde at sikre, at du aldrig sender irrelevante push-notifikationer, er at personalisere dine push-notifikationskampagner.
Push-notifikationer er faktisk rigtig nemme at personalisere, og du kan gøre det på flere måder. En nem måde er at sende dem push-notifikationer om forladte indkøbskurve.
Det kunne også være en simpel lageropdatering:
Lageropdateringer er utroligt personlige. Så hvis du ikke allerede har gjort det, bør du starte lige nu.
#2. Ingen værditilføjelse fra push-notifikationer
Værditilføjelse er forskellig fra relevans.
Det er sådan her...
Lad os sige, at du har et produkt, som din målgruppe har brug for lige nu. Det gør dit produkt relevant. Men det betyder ikke nødvendigvis, at din målgruppe vil købe fra dig og ikke dine konkurrenter.
Her er et hurtigt tip: Send dem en rabat.
Hvis de er en eksisterende kunde, bør du også opsætte et loyalitetsprogram, så de føler sig belønnet hver gang de køber fra dig. Værditilføjelse kan også være i form af at få dine kunder til at føle sig værdsatte.
#3. For mange push-notifikationer
Vi udgav for nylig en artikel om hvor ofte man skal sende push-notifikationer. Hvis du ser dine abonnenter falde fra, bør du helt sikkert tjekke den ud.
Den korte version er, at du ikke bør sende mere end én notifikation om dagen, medmindre du har noget virkelig presserende at annoncere. Et eksempel på presserende push-notifikationer ville være vejrmeldinger:
Eller det kunne være et lynsalg som dette:
Bundlinjen er, at du kun bør sende push-notifikationer ud, som dine abonnenter vil blive glade for at modtage. Og hvis du følger vores råd, bør du også overveje hvornår man skal sende push-notifikationer meget omhyggeligt.
#4. Afvis push-notifikationer som standard
Der vil altid være besøgende på dit websted, som afviser push-notifikationer simpelthen fordi de er for udmattede af at modtage ubrugelige push-notifikationer fra andre mærker.
Og vi vil være ærlige over for dig...
Der er ikke meget, du kan gøre ved disse brugere.
Det er ikke, fordi de afviser dine push-notifikationer, fordi de ikke kan lide dig. De kan bare ikke lide push-notifikationer. Punktum.
Vi anbefaler ikke at bruge meget tid på at forsøge at ændre deres mening. Du kan forbedre din kommunikation på andre kanaler i et forsøg på at fange deres interesse, men det er et langskud.
Men der er et solidt råd, vi kan give dig.
Du kan forsøge at forbedre dine push-notifikations-opt-ins for at opnå højere abonnementsrater. Der er en chance for, at dette segment af din målgruppe ikke tilmelder sig, fordi de ikke forstår den værdi, du har at tilbyde.
Og hvis vi skal være ærlige, er dette en af vores bedste push-notifikations-best practices. Så du bør alligevel forsøge at forbedre dine opt-in-rater.
Pro-tip: Når du bruger en opt-in, bør du helt sikkert segmentere dine abonnenter, når de accepterer push-notifikationer fra dit brand. Segmentering af din målgruppe hjælper dig med at sende personlige push-notifikationer, der fokuserer på indhold, som din målgruppe allerede elsker.
#5. Ingen interesse i brandet
Det er aldrig en god følelse at indse, at der er folk, der ikke er særlig interesserede i dit brand. Du har et fantastisk brand. Hvorfor skulle folk ikke gå op i det?
Sandheden er, at en lille del af din målgruppe ikke vil være interesseret i dit brand.
De kan stadig være kunder, men de er ikke rigtig interesserede i dit brand.
Så, hvad kan du gøre?
Du skal begynde at forbedre din brand-kommunikation på tværs af alle kanaler. På denne måde vil folk, der ikke er interesserede i dit brand, efterhånden begynde at engagere sig med dig. Og ved du, hvad push-notifikationer er bedst kendt for?
Det er rigtigt! At skabe publikumsengagement.
Tag bare et hurtigt kig:
Det er virkelig fedt, ikke? Du bør tjekke denne artikel om kreative push-notifikationer. Gå i gang og bliv inspireret!
Afslutning
Det var alt for denne gang.
Vi håber, du fandt denne artikel nyttig og gav dig magt til at tage kontrol over dine kampagner.
Og hvis den gjorde, så lad os vide, hvad du fandt mest nyttigt i kommentarerne herunder.
Vi er virkelig glade for, at du valgte at bruge push-notifikationer til at vækste din virksomhed. Nu skal du bare optimere din proces. Og se din virksomhed vokse endnu mere!
Hvis du ikke allerede har gjort det, bør du prøve PushEngage. Vi er den førende push-notifikationssoftware på markedet. Så dine kampagner vil være i sikre hænder.
